随着科技的发展与进步，金融市场的发展趋势正朝着数字化、智能化、和便捷化的方向迈进，很多金融业务都不再需要到柜台办理，但是，老年人面对“数字鸿沟”仍需要人工面对面的金融服务，银行作为人工面对面服务的重要窗口，承担着老年人的财务安全责任。

宁陵德商村镇银行始终秉持“用心一点，干好一点”的服务理念，通过一系列适老化服务措施，为老年群体提供贴心的金融服务，热情、耐心地接待每一位老年客户，主动询问需求，全程陪伴指导他们办理业务。此外，我行重点关注老年群体的金融安全教育，办理业务时做好风险提示，在业务办理等待之余，工作人员用通俗易懂的语言为他们普及防诈骗、反假币等金融知识，提升老年群体的资金安全意识。积极开展防金融诈骗等公益讲座，提高老年人资金安全警惕性。对于行动不便的老年客户，提供上门服务，确保他们足不出户就能享受到便捷的金融服务。

展望未来，宁陵德商村镇银行将继续践行“德润万家，成就你我”的使命，积极履行社会责任，以暖心服务守护老年群体的资金安全，推动我行金融服务向更高质量、更高水平发展。

营业部 宋晓彤