“你好，我们这里有几份特殊午餐，阿能麻烦你们帮忙及时上门送达一下？”12月23日，狮山横塘城管队员在社区巡查期间，突然收到来自属地街道何山日间照料中心工作人员的紧急求助。

原来，当天上午负责给中心孤寡老人送餐的外卖员，因突发急性阑尾炎被临时紧急送医。而此时，日料中心定向照顾的几名老人则正在等待送上门的午饭。因为担心这些高龄特殊群体无法及时吃到热腾腾的午餐，此时，社区巡逻的城管队员王志界和闵佳成为工作人员最信任的专职“外卖员”。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

“听到工作人员求助后，当时心中只有一个念头就是让老人们尽快吃上热乎的饭菜。我们立马接过这些有温度的暖心盒饭，以最快的速度开启了这场特殊的送餐之旅。”城管队员王志界说。

自城管队员下沉社区网格工作以来，类似这样的为居民“跑跑腿”“帮一把”温馨故事时有发生。在城市治理和社区服务过程中，他们以“铁脚板”巡查模式守护城市秩序，关键时刻，又化身为专职“服务员”，处处体现城市服务温度。他们的一个小小善举，不仅温暖了特殊群体、孤寡老人的心，也赢得了周围居民的纷纷点赞。在这个寒冷的季节里，城管队员们用行动诠释了责任与担当，展现了苏州这座城市的温情。

“我们把盒饭送到老人手中时，他们很意外，也很感谢，满是感激与惊喜。看着老人们脸上绽放的笑容，听着那一声声真挚的‘谢谢’，虽然跑得气喘吁吁，但感到被信任的暖流填满，很幸福！”参与送餐的城管队员闵佳脸上挂着笑意说。（葛元康）