金杯银杯不如老百姓的口碑。一直以来，建行佛山分行都将消费者权益保护工作放在重要位置，积极主动落实监管要求，塑造“温暖消保”特色品牌，通过创新消费者权益保护教育宣传方式，培养消费者金融素养，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活，传递消费者教育宣传金融正能量。

开展“我为群众办实事”活动。聚焦群众实际需求，多举措提升金融服务质效，为群众办实事、解难题，如优化外籍来华人士支付服务、提升营业网点适老服务能力，着力打造“养老金融特色网点”、推出“金融IC卡到期提示”服务、推出“手机银行无障碍服务”、深化推广“劳动者港湾”服务等，赋能社会民生。组织张富清突击队深入基层，开展“枫桥经验”宣传，形成“枫桥经验”示范点，引导社会大众运用多元化解机制合理维权。各支行、网点充分利用“主题党日”活动，开展“行长接待日”“客户经理接待日”等活动，主动倾听客户诉求，化解问题在一线，消灭风险隐患。

开展县域客群专项服务活动。根据县域客户群体金融需求，因地制宜组织开展“担当新使命消保县域行”专项活动，突出县域地区自有特色、用好自有资源、体现自有优势，紧扣基层群众需求开展金融教育宣传，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

开展金融知识进校园活动。围绕开学季，开展“金蜜蜂”消保金融教育进校园活动，聚焦大学生就业创业，入学升学，社会实践等场景，重点开展防范非法就业贷、个人信息保护、账户安全管理等内容宣传，引导大学生树立正确金融观、消费观。利用开学季做好数字金融教育进校园活动，重点开展“消保从娃娃抓起、青年说、智者说”系列宣传，案例化讲述消保知识，帮助青少年建立理财意识，识别、远离非法金融活动。针对年轻客群金融消费需求旺盛特点，重点普及征信相关金融知识，开展防范非法校园贷、“套路贷”、虚假征信修复等案例宣传，引导年轻客群珍爱信用，养成量入为出的好习惯。