爱心在清华长庚医院绽放义务指路传递温暖与希望|义工|挂号处|清华长庚医院

2024年12月23日上午，清华长庚医院内人来人往，一片忙碌景象。在医院的各个关键区域，宣化慈善义工联合会爱心天使志愿服务队的队员们正积极开展着义务指路志愿活动，他们如同冬日里的暖阳，为前来就医的患者和家属驱散了迷茫与焦虑。

清晨，志愿者们便整齐地集合在清华长庚医院门诊大厅前。经过简单的任务分配和培训后，他们迅速奔赴各自的岗位。在医院的入口处、挂号处、楼层导诊台等地，都能看到志愿者们忙碌而又坚定的身影。

“您好，请问您要去哪个科室？我可以帮您指路。”志愿者小张热情地向一位满脸困惑的患者家属询问道。原来，这位家属第一次来到清华长庚医院，面对偌大的医院建筑和复杂的科室分布，完全不知所措。小张耐心地拿出医院的科室分布地图，用通俗易懂的语言为其指明了前往相应科室的路线，还细心地提醒了一些注意事项，如乘坐电梯的位置和排队等候的要点。家属听后，连连点头致谢，“你们来得太及时了，这医院太大了，没有你们帮忙真不知道要找多久。”

在医院的电梯口，志愿者小李也没闲着。这里人流量大，电梯的使用频率极高。小李不仅要引导患者和家属有序排队乘坐电梯，还要解答他们关于楼层和科室位置的疑问。每当电梯门打开，他都会大声地告知乘客所在楼层和即将到达的科室方向，确保大家不会坐错楼层。一位拄着拐杖的老人在小李的搀扶下顺利进入电梯，老人感激地说：“小伙子，多亏有你，我这腿脚不方便，要不是你帮忙，我还真怕在这医院里走丢了。”

随着时间的推移，医院里的患者越来越多，但志愿者们始终保持着高度的专注和热情。他们用微笑和耐心面对每一个前来寻求帮助的人，无论问题多么琐碎，他们都一一认真解答。在志愿服务过程中，志愿者们还发现一些患者因为身体不适和对医院环境的陌生而情绪焦躁。于是，他们在指路的同时，还会给予一些心理上的安慰和鼓励，让患者们能够放松心情，更好地接受治疗。

在医院的候诊大厅里，志愿者小王看到一位独自带着孩子看病的母亲，既要照顾哭闹的孩子，又要留意叫号信息，显得十分疲惫和无助。小王主动走上前去，帮她照看孩子，让她能够安心地整理病历和准备就诊。这位母亲感动地说：“你们志愿者太好了，在我最需要帮助的时候伸出了援手，让我在这陌生的医院里感受到了温暖。”

临近中午，志愿者们的活动接近尾声，但他们的爱心行动却在清华长庚医院里留下了深刻的印记。他们用自己的实际行动诠释了奉献的真谛，为患者和家属提供了实实在在的帮助，缓解了他们在就医过程中的困难和压力。

宣化慈善义工联合会爱心天使志愿服务队的此次活动，不仅为清华长庚医院的就医环境增添了一份温暖与和谐，也让更多的人了解到志愿者服务的重要性和意义。他们就像一群默默奉献的天使，在医院这个特殊的场所里，传递着爱与希望，让每一位患者都能在就医的道路上感受到社会的关爱与支持，也激励着更多的人加入到志愿服务的行列中来，共同为构建和谐美好的社会贡献力量。