今年来,巩义市杜甫路街道安康社区通过“党建引领、网格自治、多方协调”的工作思路,将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格,不断释放“小网格”的“大能量”,全面激活社区治理“神经末梢”,提升为民服务水平。

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“网格+队伍” 致力织密社情民意“信息网”

安康社区实施“社区治理合伙人”,聚焦社区治理热点难点问题,邀请物业公司、业委会、相关职能部门等,开展议事协商,引导居民积极参与社区自治共治,营造社区治理“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的浓厚氛围;发动网格内党员参与基层治理中来,联合网格员开展“敲门行动”,建立网格信息动态化管理机制,通过拨打电话、走访入户等方式,动态更新信息台账,实现数据精准管理,确保网格员“三提三知”(即提户知人、提人知事、提事知情),为困难群众提供“点单式”服务,做到“件件有落实,事事有回应”。进一步实现“小事不出网格,大事不出社区”。

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“网格+服务” 精心构建品质服务“幸福网”

安康社区始终将“以服务为中心”的宗旨牢记于心,打造“全龄友好”服务项目。为老年人和特殊群体建立一人一档,上门为老人打扫卫生、帮办代办,联合社区卫生服务中心为老年人开展健康讲座、提供免费体检、义诊进社区、测血压血糖、眼科普查、代配药等服务;还为老年居民开展智能手机常用软件教学、防范电信诈骗等讲座;让老人安心颐养天年;开放社区电子阅览室和社区图书室,开展各类青少年相关活动,进一步加强青少年校外文化建设;打造健身角、文体活动室,丰富年轻人的休闲娱乐生活。此外,社区还依托党员活动室、新时代文明实践站、清廉室等场地开展理论宣讲、文体活动等,推动党的创新理论进万家。

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“网格+议事” 全力搭建民主协商“智慧网”

安康社区积极搭建协商议事平台,设立“小安说事团”协商议事室,采取接待群众“说”与入户“听”相结合,固定时间“说”与随遇随“问”相结合,当面“讲”与电话“说”、书面“说”相结合的方式,畅通居民反馈渠道。协商议事室作为社情民意信息联络点,在开展协商活动、服务基层群众的同时,积极发挥收集民情民意功能。此外,社区鼓励居民积极参与议事协商,对群众反映的问题分类登记、协调解决。今年以来,有效解决小区周边道路脏乱、暖气问题等民生问题十多项。

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群众利益无小事,小处务实赢民心。后续,安康社区将秉承初心,围绕群众关切事,常态化开展网格精细化服务,让“小网格”释放“大能量”,为打造高品质社区持续发力。

作者:杨花玉