12月23日下午，冬日的阳光为新郑市龙湖镇披上了一层温暖的光辉。在这个祥和的时刻，受雷锋帮帮团党支部书记、总团长陈德创的委托，执行团长郭振林、宣传部副部长周孝文及龙湖团团长姜文茂、秘书长侯金建、监委主任李伟仟等代表一行，带着诚挚的敬意与感激之情，来到了华南城马玉璞专属网格联动联勤站。此行的重要任务便是为马玉璞警官送上优秀志愿者荣誉证书。
踏入马玉璞专属网格联动联勤站，首先映入眼帘的是马玉璞警官的简介，详细记录着她的不凡履历。马玉璞警官，女，汉族，1978年出生，作为一名中共党员，她现任新郑市公安局龙湖派出所社区民警。自投身警界二十余年来，她始终坚守在基层一线，犹如一颗扎根基层的大树，深深扎根于社区这片广袤的土地。她用自己的脚步，一步一步地丈量着辖区的每一个角落，将满腔的爱心毫无保留地奉献给了辖区内的群众。也正因如此，她被人民群众亲切地称呼为“贴心人”“马书记”“亲闺女”，这些饱含深情的称谓，无疑是群众对她多年来辛勤付出的最好见证。
在工作上，马玉璞警官凭借着卓越的能力和无私的奉献精神，取得了令人瞩目的成绩。她因工作成绩突出，荣立个人一等功一次、三等功一次，并在职业生涯中先后多次荣获“十佳社区民警”、全省“社区警务工作能手”、郑州市“新时代枫桥经验先进典型”、“河南省最美基层民警”等一系列含金量极高的荣誉称号。
马玉璞警官不仅在成绩上光彩夺目，其创立的工作方法更是为基层警务工作提供了宝贵的经验。她所推行的“一群五队”工作法以及“四勤四到”走访工作法，始终坚持“用脚步丈量民情”的理念，牢牢立足“主动服务”的职责定位。在日常走访过程中，她严格做到“四勤四到”，即勤观察以发现问题、勤沟通主动交流、勤解决及时处理发现的问题、勤兑现主动落实答应的事情。通过这样的方式，她真正把群众当作亲人看待，全力推动“事物在格中办、人员在格中管、信息在格中采、风险在格中消”，使得社区警务工作得以细致有序地开展。
在马玉璞专属网格联动联勤站里，可以清晰地看到各项工作安排得井井有条。网格力量配备合理得当，确保了每个区域都能得到有效的监管；网格区域分布明确清晰，让警务工作能够精准覆盖；网格人员职责界定分明，使得每一位工作人员都清楚自己的任务。而那满墙的锦旗，更是一道亮丽的风景线，每一面锦旗背后都承载着一个动人的故事，都是群众对马玉璞警官及整个警务室团队为他们办实事、解难题的深深感激之情的体现。
当雷锋帮帮团代表和龙湖团代表将优秀志愿者荣誉证书递交给马玉璞警官时，现场气氛热烈而庄重。雷锋帮帮团一直以来秉持着雷锋精神，积极投身于各类公益活动，此次总团代表与龙湖团代表一同前来，是对马玉璞警官在志愿服务等诸多方面所做出贡献的高度认可。
马玉璞警官接过荣誉证书后，脸上洋溢着感动与自豪，她深情地表示，这份荣誉不仅仅属于她个人，更是属于所有在基层一线默默付出的警务人员以及与她一同参与志愿服务的同仁们。她承诺，未来将继续加强与各方的合作，无论是在党建方面的共建联建，还是在日常的基层警务工作中，都将一如既往地以群众为中心，把群众的需求放在首位，为社区居民提供更加优质、高效的服务，让社区更加和谐稳定，让群众的生活更加幸福美满。
此次雷锋帮帮团总团和龙湖团代表的到访送荣誉活动，不仅彰显了雷锋帮帮团对优秀民警的敬重与支持，也让更多的人深入了解到了马玉璞警官在基层警务工作中的卓越贡献和坚守精神。相信在她的榜样示范作用下，会有更多的人积极投身到为群众服务的伟大事业中来，共同为构建更加美好的社会添砖加瓦。
文：周孝文
图：侯金建李伟仟
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