4月28日上午，家住武冈市法相岩街道南塔村的刘先生（化名）火急火燎地赶到武冈市医疗保障局，母亲大病保险救助原本认为一个星期搞定，结果从递交资料到通过审核才用去半个小时，走出医保经办大厅，他激动万分：“多亏党员干部帮忙，老婆有救了，老婆有救了......”

今年来，该局以“机关党建+营商环境”为抓手，以新时代文明实践志愿服务活动为契机，强化法制宣传培训，不断改进医保经办系统行风建设质量，坚持落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、承诺制，牢牢把握意识形态领域的领导权、主动权、话语权，为创建省级文明城市、国家卫生城市夯实基础。

为进一步优化营商环境，该局以构建乡（镇）村（社区）两级经办服务体系为载体，坚持“硬环境”“软实力”双向发力，深化八项举措，从公开透明、规范统一、硬件改善、流程优化、服务下沉、网办掌办、评价反馈、服务体验上提升医保经办服务质效。

在助力政府招商引资，该局在各乡镇（街道）配备了医保工作站、配备医保专员，建设医保服务云平台，政务服务事项清单化，推行“一老一小”特殊群体精细化服务，医保业务网上办、掌上办等一系列高效便民举措落地生根，确保315个行政村（社区）完成医保系统赋码、贯标等工作，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在打造营商环境亮点方面，该局还着力打造示范窗口，以设置涉企服务窗口为载体，经办大厅还开设了优先受理、优先审批的涉企绿色通道，像“午间服务”“延时服务”“预约服务”等套餐，提供24小时自助服务，全方位、全时段、全覆盖方便企业和群众办事，切实解决群众急难愁盼问题。

此外，该局还联合武冈市卫健局成立民生实事工作专班，对标制定具体工作方案，对市内7家民营医疗机构进行现场核查，发现部分定点民营医疗机构存在违规收费、过度检查、医护人员配比不符合规定、特殊药品管理有漏洞、集中招采政策执行不力等问题之后，为防范和化解医保基金风险或提供可借鉴性依据，确保营商环境效果看得见。

接下来，该局将以加强医保党建品牌建设为推手，探索出台经办服务考核办法，全方位加大基金监管法制宣传力度，建立跨部门多单位联动执法机制，全面震慑不法行为，为创建省级文明城市、国家卫生城市作出积极贡献，确保营商环境民心所向。（通讯员 曾津津 都梁）

来源：中国网