近日，知名羽绒服品牌波司登再次“翻车”了。
这次引发全网热议的，不是质量问题或售后问题，而是一条售价700多元的羽绒裤，其充绒量仅有3克。
这究竟是怎么回事呢？
12月19日，一位网友在网上发帖抱怨，他在波司登杰尔达专卖店花了700多元买了一条鹅绒裤，收货后发现充绒量仅3克。
该网友对波司登鹅绒裤的3克充绒量非常不满，称市面上其他品牌鹅绒裤充绒量在23克到80克之间，价格还更低。他认为波司登的鹅绒裤既贵又不保暖，充绒量太少，买了等于浪费钱。
该网友还展示了波司登鹅绒裤的吊牌，吊牌上明确标注充绒量为3克，含绒量90%。
该网友的吐槽很快引起了广泛关注和讨论，登上了热搜。
对于波司登鹅绒裤仅3克的充绒量，网友们纷纷表达不满。
有网友打趣说这条鹅绒裤像是空气裤，一点不保暖。
有网友评论波司登是在卖布，而非卖温暖。
有网友称波司登的鹅绒裤是智商税。
还有网友说波司登膨胀了。
也有网友表示一分价钱一分货，对方用的是90%的鹅绒。
还有网友表示这3克鹅绒是精华。
12月20日，媒体就此事件联系了波司登官方客服。
客服表示，羽绒裤的保暖效果不仅取决于充绒量，更重要的是绒的质量。
该客服解释波司登鹅绒裤价格高，是因为采用了90%绒子含量的优质鹅绒，绒子含量越高，保暖效果越好。
客服提到他们和权威机构合作，优化升级了保暖技术，使保暖效果更佳。还建议 若要购买保暖性好的鹅绒裤，可选择他们家的高端系列，价格区间为1000至2000元。
对于客服的回复，网友们并不买单。
有网友直接指出，客服的回答避重就轻，有偷换概念之嫌。
有网友表示，其他品牌也有 similarly 高达90%绒子含量的优质鹅绒，价格却更便宜，充绒量还更多。
还有网友晒出了与波司登客服咨询的聊天记录。
根据聊天记录，消费者询问波司登羽绒裤165码的充绒量，客服回答为3克。
当消费者询问波司登羽绒裤170码的充绒量时，客服回答为4克。
当消费者询问波司登羽绒裤175码的充绒量时，客服回答为5克。
不同码数的羽绒裤充绒量有所差异，客服解释这是依据国家标准。他表示，按照羽绒服国标，充绒量允许有5克的浮动范围。
消费者对波司登不满，主要是因其近年高端化转型，使羽绒服价格大幅提升，现在基本千元起售。
在品牌高端化转型中，波司登更换了使用42年的logo，签约杨幂、肖战等一线明星代言，频繁亮相四大时装周，推出万元羽绒服，并与始祖鸟等国际高端户外品牌对标。
如今波司登的羽绒服均价已从2017年的约1000元涨至约1800元。
但出人意料的是，波司登在高端化转型取得成功的同时，也面临越来越多消费者对其产品质量和售后服务的吐槽与质疑。
例如，今年2月，在黑猫投诉平台上，有消费者反映波司登羽绒服洗后出现破损。
当时波司登官方客服回应称，问题是由于消费者清洗方式不当造成的。
今年3月，多位消费者在社交平台反映波司登羽绒服掉毛严重，有的消费者表示1000多元的羽绒服穿一个月就出现掉毛现象。
还有消费者反映波司登羽绒服掉毛严重，质量不佳，穿几次就出现磨损或破损。
这次，面对消费者和网友的质疑，波司登可能依旧不会回应。
若波司登的高端化转型仅限于广告宣传和门店装修，而不提升产品质量与售后服务，其未来发展前景可能会受限。
毕竟消费者的眼光很敏锐，不会为徒有其表的产品买单。
希望波司登能重视消费者反馈，提升产品质量，优化售后服务，这才是长远发展之道。
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