锦华社区苏江花园是一个近20年的拆迁安置小区，随着时间的推移，房屋及各种设施都逐渐老化。近期，社区网格员张彩凤在日常巡查中发现，苏江花园的部分房屋有外墙伸缩缝脱落的情况，立即向社区房屋安全员上报了该问题，并联系物业及时处理该处安全隐患。经过社区的协调处理，物业对脱落的伸缩缝进行了维护修补，并表示后期将会定期巡查，一旦发现情况立即解决，以保障居民生活居住的安全舒适。

这是锦华社区网格员全力做好网格化管理服务工作的一个缩影，一直以来，锦华社区坚持党建引领，组织社区网格员聚焦坚守千家万户、化解矛盾纠纷、夯实政策宣传、排除安全隐患等方面积极作为，努力答好基层服务卷，用心用情将群众幸福“稳稳托住”，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

安全守护“不打烊” 政策宣传惠民生

锦华社区扎实推进社区网格化管理，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，组织网格员用脚步丈量网格，以真心守护安宁，每月开展小区日常巡查660人次，发现并整改电动车飞线充电、楼道杂物堆放等安全隐患37处。同时，结合便民服务活动、日常巡查走访等形式宣传惠民政策，切实把惠民政策送到居民身边，增强居民的获得感和幸福感，赢得了社区居民的广泛好评。

邻里纠纷“不出格” 网格调解促和谐

网格无小事，事事连民心。锦华社区以打造温馨、互助、和谐、稳定网格为目标，依托社区“法律诊所”党建品牌，联合社区法律顾问、法律明白人等人员，建立包含家庭纠纷、邻里纠纷等领域的多元化矛盾纠纷调解机制，用法治方式、法律途径为群众纠纷“把脉问诊”。今年以来，社区共调解各类矛盾纠纷187件，切实把矛盾化解在了“家门口”，以实际行动确保辖区平安稳定，居民生活舒心安心。

入户走访“不停歇” 服务居民零距离

为进一步提升社区精细化治理、精准化服务水平，今年以来，锦华社区常态化开展“千家万户”大走访活动，社区工作人员、网格员、“海棠先锋”通过上门走访的形式，持续更新包干片区居民信息，深入了解居民诉求，收集民情民意，切实帮助解决30余件群众“急难愁盼”问题。截至目前，锦华社区十类重点人群共213人，包干社工、网格员、“海棠先锋”通过提高走访频次、节假日慰问、恶劣天气关怀等方式，在聊家常、话冷暖的过程中为辖区重点人群带去关爱与帮助，切实兜住、兜准、兜好群众基本生活底线。

网格是基层治理的“最小单元”，也是解决居民诉求的“最后一米”。锦华社区相关负责人表示，社区将持续深化网格化服务管理，不断创新治理模式，以细“治”入微的服务提升基层治理的温度，用小小的网格串联起基层治理的“千条线”，书写社区治理的“大文章”。