“效果图搞定，
准备开工！”
就在李某某一家人准备装修之时
却发现自己买的房里竟“住”着陌生人！
这到底是怎么回事？
案情简介
2023年9月，李某某购买了一套毛坯房，房屋门锁密码是交房时开发商设置的统一密码且一直未予更换。2024年5月，李某某带着设计师来实地测量，但是他一打开门却被眼前景象惊呆了，屋里居然有两个陌生人，里面还放置着床垫及其他私人物品。
看到这一切的李某某心里特别吃惊也非常愤怒：“我买的新房，这是怎么回事？这几个陌生人住进来又是干什么呢？”
李某某发现后第一时间与物业公司工作人员联系，但双方就赔偿事宜未达成一致意见。李某某认为该行为侵害了其所有权，故诉至本院。
调解过程与结果
案件受理后，承办法官第一时间与双方当事人联系，详细了解案情，并多次组织调解。
“他们是怎么能有我家钥匙的？物业管理怎么能如此混乱和不负责任？！”李某某气愤至极，“物业公司未经业主同意擅自将房子钥匙交给他人使用、他人擅自进入并长时间使用我们的房子，属于私闯民宅，这是违法的。”
“他们是保洁人员，只是休息时间回去待一会儿，没有破坏房屋设施，也没有给李某某带来任何损失，他现在要求赔偿的费用并不合理。”物业公司负责人辩称。
“想一想如果这样的事发生在自己身上，你会是怎样的心情？”承办法官说道。
最终，经承办法官耐心释法析理，双方达成赔偿协议，物业公司向李某某赔偿5100元并将保洁人员的私人物品立即搬离，同时当面向李某某赔礼道歉。物业公司将协议内容全部履行完毕后，李某某向本院提起撤诉，本院予以准许。至此，困扰李某某几个月的问题终于画上句号，后李某某通过短信向承办法官表示了感谢。
案例评析
从案例中的事实来看，李某某买下这套房子后，虽然一直没有实际入住，但她作为房屋的所有权人，对房屋享有占有、使用、收益和处分的权利。物业公司的保洁人员在未经业主的同意下私自进入和占用涉诉房屋，违反了《民法典》《消费者权益保护法》《刑法》等法律法规，侵害了李某某的财产安全权。同时，李某某作为业主，缴纳了相关物业费用，物业公司则应按照物业服务合同履行相应的义务，如巡查、监管、协调等。本案中，物业公司在发现涉诉房屋被保洁人员占用时，应及时阻止并积极帮助清理与协调。
法律链接
《中华人民共和国民法典》
第二百三十六条 妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。
第四百五十九条 占有人因使用占有的不动产或者动产，致使该不动产或者动产受到损害的，恶意占有人应当承担赔偿责任。
法官提醒
消费者在收房后，要及时收回所有的入户钥匙并更换门锁密码。如果房屋长期闲置，要定期查看。一旦发现房屋被他人占用，要固定证据并通知物业公司协助处理，依法采取措施，通过协商或诉讼的方式维护自身合法权益。
来源 │包头九原法院
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