上周四，亚马逊因拒绝合同谈判而引发数千名仓库员工闹罢工，波及多个FBA仓库。一波未平一波又起，近日，亚马逊再次投下一颗重磅“炸弹”，宣布将于2025年起实施新的FBA库存赔偿政策。
公告指出，自2025年3月10日起，亚马逊将采用全新的FBA库存赔偿政策，将原有的按销售价格赔付标准调整为按产品的制造成本赔付，这一变化与以往政策存在显著差异。
图源：亚马逊平台
库存赔偿政策核心变化
具体而言，新政策的变革包括以下几点：
01
赔偿标准调整为制造成本
赔偿金额将不再基于商品的销售价格，而是基于商品的制造成本。
（制造成本指卖家从制造商/批发商/转销商处采购商品的成本。如果卖家为制造商，则指生产该商品的成本。）
注意：赔偿金额不包括运费、处理费、关税或其他额外费用。
举个例子：假设你卖一件商品的售价是100元，但采购成本仅为50元。以往，赔偿通常按商品的销售价格来计算，也就是按100元来算；而未来，赔偿将按50元计算。
02
制造成本的确定方式
卖家可通过两种方式确定制造成本：
1）亚马逊估算：亚马逊根据平台上的类似商品、其他卖家商品以及批发市场数据，提供一个制造成本的估算值。
2）卖家自行提供：卖家可提供制造成本证明。若未提供，亚马逊将默认使用其估算值，但允许卖家后续修改。
03
新功能即将上线
如果是卖家自行提供制造成本的数据，亚马逊会在卖家后台提供输入的路径，这个路径现在还未建好，后台已出现了这个按钮，暂时还无法点击进入，从2025年1月下旬起，卖家可以通过“管理您的制造成本”页面查看并调整制造成本，该功能将在库存缺陷和赔偿门户中上线。
图源网络
04
不同情况的赔偿细则
1）自动赔偿：
如果你的商品在亚马逊物流中心丢失或损坏，亚马逊将自动赔偿，卖家无需提交索赔申请，系统会自动处理。
2）客户订单后的丢失或损坏：
对于客户下单后丢失或损坏的商品，亚马逊将继续按照原始订单的销售价格减去适用费用进行赔偿。
所以这个赔偿政策的变更仅针对买单下单前的商品，也就是仍在FBA仓库中的商品。自明年3月10日起，这些商品在FBA仓库中丢失或损坏时，将按新标准赔偿。因此，卖家需及时更新和管理商品制造成本信息，以确保在库存丢失或损坏时获得准确赔偿。
此外，卖家还要注意，除自动赔偿外，对于亚马逊未主动赔偿的情况，需手动提出索赔。并且，亚马逊早在2024年10月23日就已更新了相关政策。具体如下：
1.针对在运营中心丢失或残损商品的索赔：需在报告丢失/损坏后60天内提交。
2.亚马逊物流买家退货索赔：在买家退货或换货日期后的60~120天内提交。
3.针对运输途中丢失的商品提交移除索赔：在货件创建日期后的15~75天内提交。
4.其他移除索赔：需在退还商品后60天内提交。
注意：所有索赔必须在规定的时限内提交，逾期将不符合赔偿要求。大家可以检查看看有没有货件要索赔的，反向向亚马逊“薅羊毛”。但不要故意申请赔偿，很容易被亚马逊调查封店。
新政策对卖家的影响
新政策出来后，引发亚马逊卖家的广泛不满和批评：
“那不是相当于亚马逊可以直接成本价抢你货了，只能祈祷亚马逊是要脸的”
“羊毛都被亚马逊薅秃了”
“开始耍流氓了...以后货丢了都不好索赔”
“只能说亚马逊脸都不要了。不考虑客观因素，还要根据类目总体的成本来赔付”
卖家普遍认为，亚马逊只赔偿成本价的做法过于离谱，因为商品在亚马逊FBA仓库被弄丢，完全是平台方的责任，亚马逊理应主动赔偿，但如今却只想赔偿商品的制造成本，无异于从卖家手中抢钱。
新政策对卖家的影响还体现在：
1.赔偿金额减少：赔偿标准改为制造成本意味着卖家可能获得较低的赔偿，因为制造成本不包括运费、关税、进口物流和商品准备等其他费用。
2.行政负担加重：卖家需准确记录制造成本以确保公平赔偿，这会增加工作量和运营成本。
3.潜在损失风险：赔偿金额可能不足以覆盖丢失或损坏库存的全部投资，影响利润率。
对于此事，各位卖家朋友有何看法？欢迎大家在评论区留言分享您的看法哦！
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