正通煤业：持续提升民生“温度”增加幸福“热度”|三八|正通煤业|民生

“现在有了自助餐，不光菜品种类更丰富了，我们也有了更多选择。”12月22日，西北矿业正通煤业职工梁廷刚一边在职工餐厅打菜，一边和旁边的工友分享。

职工利益无小事，民生关怀显真情。开设自助餐窗口是该公司不断提升职工餐厅质量，为职工持续创造安全健康、品类丰富的就餐需求的一项落实举措，也是该公司民生工作一个缩影。今年以来正通煤业始终坚持以人为本、共建共享，从解决职工最关心、最实际的问题着手，让企业发展成果惠及职工。

精准服务 “民声”变“民生”

为了更好地服务职工，该公司常态化开展职工面对面沟通交流会、大学生座谈交流会等，进一步了解职工在工作生活中存在的各类问题，并组织各职能部门负责人，按照反馈问题类别，结合公司实际为职工当场做好答复及解释说明，能够办理的会后立即落实，需要时间完成的，列出清单、明确时间节点和责任人。

今年以来，围绕职工反映的相关问题，该公司先后确立了探亲房升级改造、井下智能公交实施、井下环境改善等近20项民生工程，并全部完成，积极向职工靠拢，打通服务职工“最后一公里”。

翟艳君是该公司女工委主任，近期她前往各单位，对女职工全年岗位工作及相关情况进行了解。

“女职工作为企业发展的‘半边天’，特别在我们矿山男职工占比较大的情况下，更应该做好女职工服务。”翟艳君介绍。除了“三八妇女节”“劳动节”等节日开展女职工活动外，他们还结合“书香西北”活动要求，常态化组织女职工积极参与读书活动，定期开展岗位技能竞赛、礼仪、健康知识等相关培训，持续提升综合素质。12月份，她们还在做好女职工特病互助保障、健康体检的基础上，及时对女职工发放了卫生费4.4万元，进一步保障女职工权益，增强女职工队伍凝聚力。

督办落实 “实事”变“实施”

强化“两堂一舍”管理，是提升职工满意度、幸福感的关键。该公司针对食堂服务、卫生、饭菜质量价格等问题，充分发挥职工代表民主监督作用，组织常态化开展职工巡视督查，先后查出相关问题20余条，对存在问题的窗口下发整改通知单，并进行停业整顿，经过复查问题全部解决后方可营业。

针对“两堂一舍”服务质量提升，该公司还专门制作了满意度测评二维码，张贴在公司食堂、宿舍、各工区公示栏，根据职工测评结果对其责任部门进行考核。职工还可通过扫码留言，根据相关情况提出改进意见和建议。今年以来结合职工反馈意见相继完成浴室升级、提高饭菜质量和种类、加强日常维修服务等，累计为职工解决问题30余项。

12月份，该公司综合服务中心牵头，结合标准化建设相关工作要求，对职工住宿环境进行优化，将原本部分四人间职工宿舍，统一优化成3人间，并对990余间宿舍基础设施摆放位置、保洁日常清洁各项标准等进行规范。经过对照标准验收，目前所有宿舍已全部完成标准化打造，进一步为职工创造温馨舒适的住宿环境。

真情守护 “民意”变“满意”

“通过MBTI性格测试，我们在进一步了解自身的同时呢，面对工作生活中的相关问题要做好调整……”12月份，针对年底职工思想易出现波动等问题，该公司专门邀请心理咨询专家来公司从性格分析、安全心智建立、职业规划梳理等方面，为职工进行心理健康专题培训，进一步引导职工树牢健康心态，及时排解心烦、低落等负面情绪影响，以积极饱满的热情面对工作和生活。