塔斯汀作为以中国汉堡为噱头的一家快餐店，在中国市场快速崛起，目前已经拥有8000多家加盟店，没想到，这次又以食品安全问题上了热搜。
最近一个消费者在外卖平台上买了塔斯汀的汉堡，刚吃一口就发现不对劲，拿出里面的肉一看，竟然是生肉，视频发到网上后，引发了网友广泛的共鸣。
为什么塔斯汀汉堡会发生这样的事情呢？
被汉堡吃吐了
作为一家餐厅，想要抓住消费者的心，就要先抓住消费者的胃，然而，有的餐厅却连最基本的都做不到，还因此频频暴雷。
12月24日，四川德阳的熊先生晚上下班之后，想着点个外卖作为夜宵，结束这忙碌的一天，于是他点开外卖软件，用了一张消费券点了塔斯汀的汉堡，优惠之后的价格是30.9元。
拿到外卖之后，熊先生大快朵颐的吃了起来，刚吃几口，他发现口感有点不对，拿出里面的肉一看，居然是生的，心情本就烦躁的熊先生看到这一幕，气更是不打一处来，当即联系商家询问情况。
那时还没到塔斯汀店铺的下班时间，按说商家应该在线的，可商家迟迟不回复消息，这下，熊先生彻底怒了，拿起手机把自己的这段经历拍成视频发到了网上。
他气愤的表示：“看看啊，大半夜的，塔斯汀给我吃生肉”，视频发完之后，他看着自己手里的那块生肉，再想想肚子里不小心咽下去的那块，直接吐了出来。
第二天醒来的时候，他的肚子也开始莫名不舒服，熊先生猜测应该就是晚上吃的生肉引起的，越想越觉得这钱花的太不值了，于是他找到自己的外卖订单，点击了退款，很快30.9一分不少的退过来了。
昨天还一直不回消息，现在退款居然能这么快退款，熊先生满肚子疑惑，突然，他看见自己的手机上很多未读消息，于是他点开了自己发的那段视频，没想到，点赞直接破万，还上了热搜。
打开评论区之后，熊先生更是气笑了，评论区一水的评论都是控诉塔斯汀汉堡的，不少网友都碰到过类似的问题。
有一位高赞的网友表示，自己吃到生肉后，第一时间联系商家，但是商家的第一反应居然是推卸责任，商家问她，是不是觉得鸡肉中间的那块肥肉没熟，可鸡肉中间那里来的肥肉，这不是搞笑嘛。
其实，塔斯汀出现这样的“生肉事件”已经不是第一次了，去年10月份，一位网友购买了塔斯汀的外卖，也是咬了一口之后发现是生肉，于是发到了网上。
商家看见网友发的帖子之后，怕产生负面影响，表示愿意赔偿400，网友不同意，继续和商家协商，最终，商家表示愿意赔偿1000，但是要求网友删除帖子。
对于熊先生这件事情，塔斯汀的解决办法依然是息事宁人，面对网上的评论，他们的回复是，已经和熊先生私下协商，双方达成了和解。
然而，塔斯汀除了生肉事件，在2022年的315期间，一位媒体的记者曾“潜伏”在一家塔斯汀的店铺，没想到，记者竟然发现他们缺斤少两、后厨不卫生、使用过期食材等多个问题。
被曝光后，塔斯汀的负责人出面表示，自家的店铺确实有这样的问题，并且一定会接受大家的监督，加以改正，可这都已经过去这么多年了，类似的问题还是屡屡发生。
为什么塔斯汀频频暴雷却还是有这么多消费者前去购买呢？他们是不知道这些负面新闻吗？
塔斯汀的崛起
塔斯汀一开始主打的不是汉堡还是披萨，创始人在披萨中融入了中式的元素，他们把梅菜扣肉、辣椒烤肉等中式菜和披萨混搭在一起，用来迎合中国市场的需求，但是效果平平。
直到2018年，他们开创出“手擀中式堡胚”，搭配上中式馅料，将品牌定位成“中国汉堡”，这个噱头让塔斯汀从众多汉堡品牌中脱颖而出，在汉堡界占据了一定地位。
目前，塔斯汀在全国26个省市的店铺共计有8000多家，当时，加盟费3.88万元，店铺65平米左右，设备和装修费用大概也就在15万元，也就是说40多万就可以加盟一家塔斯汀店铺了。
除了加盟费低以外，塔斯汀的产品定价也不高，属于是汉堡界的蜜雪冰城，低价就是他们的金字招牌，并且提前几分钟点餐，走到店里直接就可以带走的快节奏，也很符合目前年轻人的需求。
就这样，塔斯汀汉堡俘获了众多消费者的芳心，在塔斯汀出现食品安全问题时，一些“它不嫌我穷，我不嫌它脏”的“唯粉”还会自发出现维护塔斯汀。
消费者们不应该为低价而让步，应该积极维护自己的权益，监督有问题的商家积极改正，而不是一味纵容。
结语
塔斯汀真的应该好好重视下食品安全问题，不要拿品牌信誉作为盈利的资本，希望塔斯汀能认识到自己的问题，痛定思痛，加强食品安全问题的管理。
同时，希望所有食品行业的商家都能引以为戒，不要让消费者们寒心，只有商家们重视起食品安全问题，才能形成良好的市场生态。
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