无棣县行政审批服务局以“帮棣好”政务服务品牌为抓手，进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高企业群众办事的体验感和获得感，持续优化全县营商环境，为县域经济高质量发展提供快捷高效的审批服务力量。
以“小窗口”构建“大服务”
打破传统的服务模式，无棣县政务服务中心设置了帮办区、自助服务区、休闲等待区等功能区，实行“一窗受理、集成服务”，让群众“一件事一次办”。选聘素质好、业务精、作风优的年轻业务骨干组建青年志愿者帮代办队伍，加大业务培训力度，确保帮代办人员办事环节“一口清”，政务服务事项“专业办”。同时，大力推行“预约办”“延时办”“远程办”等便民措施，不断创新举措，提升政务“大服务”。
以“小提升”服务“大民生”
无棣县行政审批服务局将服务意识放在首位，主动上门一对一指导项目单位做好前期资料准备，提高项目报审通过率，有效降低企业报审成本，对审批过程中的难点、堵点问题进行专题研讨、协调推进，提供“全领域、全流程、全事项”的帮办代办服务。加快打造全县政务服务“一张网”，明确乡镇政务服务工作职责，进一步强化便民服务中心职能定位和管理权责，推动社保、养老、医保、市场主体登记等与民生息息相关的政务服务事项向镇村（社区）前移，实现更多政务服务事项就近办，让企业群众切实感受到了政务服务创新改革带来的便利。
以“小创新”激发“大改革”
聚焦企业开办全流程，深入整合营业执照、印章刻制、社保登记、公积金开户、税务发票等业务，通过简化办事指南、合并办事环节、压缩办理时限，加快推进企业设立“一件事一次办”实现了线上一网通、线下一站办。同时，大力推行“网上办”和“帮代办”，打造出让信息多跑路、群众少跑腿的服务群众的新形象。
以“小环境”激发“大营商”
按照统一、规范、集中的原则，最大程度满足群众“只进一扇门、能办所有事”的需求，37个部门1572个事项全部入驻。大厅设有政务服务一体机等自助服务设备，可实现办事指南自助查阅、窗口业务自助申报、业务自助打印等功能。
以“小问题”改进“大作风”
将政务服务“好差评”工作与政务大厅投诉处理机制、“办不成事”反映窗口建设等有机融合，常态化开展“坐窗口、走流程、有回访”活动，积极协调解决企业群众线上线下办事时遇到的疑难事项和复杂问题。认真听取市场主体和社会各界的建议和诉求，促进作风能力提升和服务优化，持续优化营商环境。（刘云）
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