近日，多鲸在深圳深科技城举办 2024 多鲸 EE 年会暨「智汇鹏城·共创教育 AI 新未来」未来教育创新大会。在「智能硬件与AI自习室」主论坛上，知了 AI 智学创始人江志勇分享了近年的创业历程以及对落地AI自习室的思考。
江志勇一直信奉「教育即生活」的理念，致力于构建一个综合性的服务场所，类似于知识的「村庄」，以促进教育和社区的发展。早在2020年，他便通过知了知道平台，推动OMO模式在教育领域的应用，重构平台、商家和用户之间的生产关系，并通过线上线下的方式构建新型的闭环生产关系。2021年之后，他开始探索知了AI智学成长中心模式，以AI智能工具为特色，提供少儿成长和自主习惯养成的服务，服务内容包括学生自主放学、营养餐食供应、阅读培养、多元兴趣社团、安排学生做作业/自主作业、学情反馈、家庭教育、社区公益等。
如今，江志勇在深圳开展自习室直营业务，已开设 20 多家门店，成效良好，以期望打造一个循序渐进助力学生的 AI 体系与学习环境。
以下为论坛实录，经多鲸编辑整理：
大家上午好。我是深圳市知了之道科技有限公司的高飞老师。今天受主办方邀请前来，主要是想向各位专家介绍一下我们自习室的特色。其一，我们从小学阶段起步开展业务；其二，我们的软硬件均围绕运营等多方面精心打造。
在当下形势中，AI 自习室的诞生乃是时代发展的必然趋势。我国的政策导向，不仅有 「双减」 政策，实际上从很早之前就已回归到学生素养本位，强调培养优秀学生应涵盖知识、实践、品格等多方面的全面发展。然而，学习效率以及各类学习困扰等老大难问题依旧存在。如今在 AI 技术的助力下，这些问题有了解决的途径。
我们对这一事情的认识是回归学习本质。正如福田教科院林院长所提及的，从智能到使能，在 AI 技术背景下，学习者应凭借自身工具去练习知识，相同信息通过不同工具与知识的结合产生不同效果。我们创建 AI 自习室，是要占据主导还是助力学生成长？这是需要思考的问题。
我们借助自习室着重培养学生的自主学习能力，其本质主要涉及几方面关系：一是与学生构建信任关系。只有让学生充分信任，才能更好地开展后续引导；二是挖掘学生自身的自驱力；三是授予学生科学的学习方法，提升学习效率；四是协同学生设定目标，引导他们有方向地学习。那么 AI 在其中能够发挥怎样的作用与提供何种帮助呢？
回归到小初阶段 AI 自习室的交付内容，需考虑当下主力人群，据此为其配备适宜的 AI 力量与教练陪伴。我们极为注重运营过程中孩子成长陪伴教练的作用，教练协助建立信任、信心与信念，促使小朋友投入精力与能力，进而形成学习效力，最终收获学习态度、行为与成就。我十分认同林院长提出的让智能转化为使能的理念，如此便能构建稳定的学习三角关系，涵盖动力、能力与压力这三大学习力。在方法上，我们采用日清周理月结的方式，并将其融入 AI 体系，设置周报告、月报告等。各 AI 技术有其自身优势。
知了 AI 正在构建的 AI 体系是依据学校作业而设立的。在此分享构建该体系的缘由，学习有 「学成」 一说，学校作业本身意义重大，承载着 「5 + 2 ＞7」 的使命，我们期望打造一个循序渐进助力学生的 AI 体系。我们强调作业的意义，品牌使命在于让成长充满快乐，运营体系涵盖 AI 智学、品格培养以及教练托付。
在 AI 技术作用下，孩子成长能够实现个性化。个性化多元成长的底层逻辑依据 北李希贵校长的总结，也就是自信心、持续兴趣、切实挑战形成价值感，对应各美其美、增加选择性、构建多元评价体系。我们认为 AI 自习室有三个核心要素：一是AI 支撑下的学习管理；二是学管、学伴与教练对孩子的行为引导；三是创建一个利于学习且能交流互动的环境。没有 AI 的关爱难以持久，缺乏关爱的 AI 则无价值。
我们构建运营体系追求高效、高能、高分与高兴。AI 提升效率，教练增强能力，高分是高效与高能的必然结果，高兴则源于自驱力与兴趣的提升，形成正反馈。在 AI 部分，包括智知、智简与智学。智知是依据孩子作业本建立学情档案，通过分析学生日常作业数据，全面了解学情；智简是同步校内学习内容，当天秒学错漏点，让学习变简单，在 AI 自习室先做减法再做加法或乘法；智学是依据知识点状况，巩固与推送针对性内容，举一反三。
我们注重小朋友的品格培养，针对一、二年级设置学管，三、四年级设为学伴，五、六年级配备教练。教练角色在于，即便学生在某些方面可能超越教练，但是仍需教练辅助。所有学管师都需接受家庭教育、亲子关系等方面的培训，以便与孩子建立信任关系，帮助孩子形成良好习惯，并培养其能力。
我们在深圳开展直营业务，已开设 20 多家门店，成效良好。我们一直探索 AI 与成长的融合以及 AI 自习室中成长陪伴的实现方式，完成减法后打造加法产品矩阵，寻求诸如 AI 英语产品、水母星球脑能训练、科学、户外等优质产品合作，基于自习室个性化为学生提供多元选择与训练，相关 AI 技术也可应用于家庭与原有门店。
经过多年的不懈努力与沉淀，知了AI在运营与产品方面积累了丰富经验。对于 AI 自习室而言，我们面临诸多挑战，例如 AI 产品需足够优质、品牌定位要精准、招新续班粘性要强、链接效率与产品选择要高、品牌输出与沟通成本要低等，但这也是我们努力提升 AI 自习室市场份额的方向。接下来知了将探究单店模型的优化与连锁模型的设计，构建数字化系统，重新梳理与打造品牌 IP。
社会合作方面，目前我们与深圳诸多社区开展合作，包括党群与乡村教育等，这属于教育科技产业的平台运营范畴。
最后分享个人体会。现阶段，自习室有望实现万店规模。从其他行业中可以探寻到答案，例如肯德基 1987 年在北京前门开设首店，直至 2021 年才达成万店规模。对此我们应保持信心并心怀敬畏。相对而言，瑞幸在市场较好时期凭借差异化产品、资本化运作，坚持以自营为主、联营为辅（自营占比 60%），通过完整清晰的品牌建设与数字化渠道搭建等，实现了较快发展。这为AI自习室行业提供了有益借鉴。
总之，知了 AI 的产品体系设计、核心产品理念、AI 逻辑与运营逻辑均基于「知之为知之，不知为不知，是知也」这一理念构建。感谢大家。
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