近日，一位老年客户前往农行桐庐开发区支行咨询保险退保资金未到账事宜，大堂经理立刻以热情的态度迎接，并引导其至现金柜台查询，积极协助客户解决该问题。

业务完成后，客户对于该行工作人员专业服务表示称赞。

（农行桐庐开发区支行 罗旭霞）