春节临近， “中国梅花鹿养殖第一乡”——吉林省长春市双阳区奢岭镇鹿乡的商家们迎来了鹿产品的销售旺季。
这里，街道两旁遍布着300多家鹿产品经销店，鹿茸片、鹿鞭酒、鹿胎胶囊……这些鹿产品不仅深受国内消费者的喜爱，更是远销海外，成为了鹿乡的一张闪亮名片。
位于养殖厂内的快递站点同样一片繁忙，圆通工作人员正熟练地将一箱箱打包好的鹿茸片、鹿血酒等鹿产品扫码、装车……这些承载着东北人民热情与匠心的特产，即将在几个小时后，通过圆通网络，跨越千里，奔赴全国各地消费者的餐桌。
设站点 看好鹿乡快递市场
2014年，邵一峰在朋友的介绍下，放弃了上海的工作，接手圆通奢岭分公司。彼时分公司每日业务量仅有400票左右，但邵一峰敏锐地察觉到了一个巨大的机遇——距离分公司仅9公里的鹿乡。
“当时鹿乡的鹿产品产业已经初具规模，很有潜力。过几年快递市场肯定能发展起来。”邵一峰回忆道。带着这份憧憬，他在鹿乡设立了200多平米的快递站点，并配备了6名工作人员，成为了圆通在鹿乡的“前哨阵地”。
十年光阴，弹指一挥间。如今，分公司的鹿乡站点已成其服务鹿产品寄递的“桥头堡”，旺季期间日发货超3000票。
借直播 抓住电商红利
如果说鹿乡产业的兴起是奢岭分公司发展的“地利”，那么电商直播的兴起，则为分公司插上了腾飞的“翅膀”。
“2017年，快手直播带货开始在鹿乡兴起，那一年，我们的业务量迎来了爆发式增长。”邵一峰介绍，“直播带货打破了地域限制，让全国各地的消费者都能认识到鹿乡的优质产品，订单量自然水涨船高。”
面对机遇，奢岭分公司迅速反应，积极调整运营策略，加大人员和车辆投入，并将场地面积扩充到1200平米，确保每一件鹿产品都能及时操作处理。“那个时候，我们整个团队都铆足了劲，加班加点是常态，但大家心里都明白，这是我们在鹿乡站稳脚跟的关键时刻，再苦再累也值得！”邵一峰的语气中充满了自豪。
正是凭借着这份拼搏精神，奢岭分公司牢牢把握住了电商直播带来的红利，业务量节节攀升，成为鹿乡商家最信赖的合作伙伴。
做市场 提供精细化服务
为了确保每一件鹿产品都能以最佳状态送达消费者手中，奢岭分公司在包装和操作上下足了功夫。
邵一峰介绍，针对不同的产品，奢岭分公司制定了不同的包装方案。例如，对于鹿酒这类易碎品，公司会采用定制的气泡袋进行包裹，并用专用纸箱进行加固，最大程度地降低运输过程中的破损风险。
“我们还专门培训了一打包人员，他们对鹿产品的特性非常了解，知道如何包装才能既美观又安全。”邵一峰补充道，“旺季时，由于商家发货很不稳定，有时几天不发，有时一天发上千票，我们需要临时叫人过来打包帮忙，确保当天发掉，不积压。”
除了包装，奢岭分公司还优化了运输流程。每天下午，公司安排专车前往鹿乡站点装车，然后直接运往50公里外的长春集运中心，省去了中间环节，大大提高了运输效率。
在邵一峰看来，在激烈的市场竞争中，只有不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持。因此，邵一峰不仅亲自担任市场的第一负责人，还专门设置了市场经理的岗位，定期走访客户，了解他们的需求和痛点，并及时提供解决方案。
正是凭借着这种“贴心”的服务，奢岭分公司赢得了众多鹿乡商家的青睐。“圆通的服务真的没得说，揽收快、中转快、售后快，处理能力强，基本没有延误和破损。”“圆通网络很稳定。跟圆通合作，我们很放心，我们合作时间都有七八年了，彼此都很熟悉。”不少鹿产品商家评价道。
来源 | 圆通之家 版式 | 安妮
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