来源:大庆微媒
家住让胡路区的付先生向记者反映,母亲家燃气表换新后, 被告知欠费2.7万多元。
“我最后一次缴费是2021年7月,母亲一个人生活,怎么可能用那么多气?我怀疑旧电表走得快。”付先生说。
为了弄清事情的原委,12月19日,记者对此事进行了采访。
反映
换表后被通知欠费
当日上午,记者来到让胡路区广厦小区A02号楼。
付先生讲,母亲今年70多岁了,10多年前入住该小区。今年10月份的一天,燃气公司工作人员上门检查,说燃气表坏了,公司免费为居民换表,谁知这一换,换出问题。
“更换燃气表后,被告知欠9000多立方米天然气,2.7万多元。之前家里用壁挂炉取暖,比较耗气,前几年冬季采暖费由单位承担,每年交3000多元,2019年以后改为个人缴费。”付先生说。
付先生告诉记者,他最后一次缴费是2021年7月,当时交了500元,以后没再交过钱。
“近两年壁挂炉基本没用,去年冬天母亲去南方过冬,走了好几个月才回来。平时只是做饭用气,怎么能产生这么多欠费?”付先生说。
质疑
欠费为什么不停气
采访当日,记者来到付先生母亲家看到,新燃气表虽已经安好,但炉灶打不着火。
“因为没补缴陈欠,现在燃气公司一次只卖我10立方米气,今天家里气用光了。”付先生说。
采访中付先生表示,为啥欠这么多钱才通知?还有,欠费为什么不停气?对此工作人员给他的解释是,因为燃气表出现故障,通过电子计数看不到欠费。
“他自己都承认表出故障了。燃气公司作为供气方,应该有充分证据证实用气量,不应该由用户承担全部责任,我确实没缴纳燃气费,但不至于欠这么多钱。”付先生说。
采访中付先生告诉记者,以前冬季使用壁挂炉,一年采暖费3000多元,现在没那么大用气量,费用反而增加了,这不正常。
工作人员给出的欠费明细
燃气公司
验表核对用量
为了进一步核实付先生所说,记者和他来到 昆仑燃气龙南营业厅。 说明情况后,前台工作人员查询了欠费明细。
工作人员告诉付先生,拖欠9359立方米天然气,需缴纳27553.23元,最后一次缴费时间是2021年7月,数据显示,同年4月份,燃气表里还有剩余。
关于付先生质疑陈欠费用高,工作人员解释:烧壁挂炉耗气。
为了进一步了解情况,记者随后赶往大庆燃气公司龙南分公司。一名工作人员表示,由于机械表的读数和购买量产生了误差,所以出现陈欠。正常情况下,燃气合同根据用户的机械数为准,建议付先生校验旧表。最后,根据校验结果再来看燃气表准确度。如果用量正常,根据机械总数和购买的总量核对补缴。
律师
燃气公司要拿出证据
针对付先生遇到的问题,黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
用户和供气方之间,是一种事实买卖合同关系,用户购买天然气,向供气方支付相应的费用。
现在燃气公司单方要求以机械计量为准,并且让用户承担全部责任,显然对消费者不公平。
首先,燃气公司认为用户应当补缴费用,燃气公司就应当提供足够充分的证据证实,如果是计量表计量问题,燃气公司应当对计量表是否存在问题进行鉴定。
其次,燃气表是燃气公司提供并安装的,用户使用过程中,燃气公司应当承担检测和检修服务,如果燃气表出现问题导致计量出现误差,燃气公司应承担责任和后果。
来源:大庆晚报
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