“水深则鱼跃，城强则贾兴”，良好的营商环境是一个地方发展的靓丽“名片”。商水县城市管理局不断深化“城管+”模式，凝聚齐抓共管强大合力，持续加大市容秩序管控，创新思路、优化举措，打造规范、便捷、有序的法治、政务、市场“软环境”，夯实发展“硬支撑”。

一、聚焦“管理柔性化+服务精准化”，奏响法治温情“共鸣曲”

法治环境是社会经济稳健前行的基石。商水县城市管理局充分发挥城市管理助推经济发展“润滑剂”作用，全力践行“721工作法”，将教育整改与处罚有机融合，深入贯彻执行涉企“轻微首违不罚”制度，对违反城市管理相关法律法规“行为轻微并及时改正，没有造成危害后果”和“初次违法且危害后果轻微并及时改正”的企业和群众不予行政处罚，通过教育训诫、普法宣传等方式让其认识到违法行为的危害性，营造和谐、人性化的执法氛围。同时，执法队员在日常巡查与监管中，积极转换角色，化身企业贴心“服务员”与政策法规“宣讲员”，精准对接企业需求，助力企业将守法理念深植于心，从源头上筑牢法治防线，奏响城市管理与企业携手共进的温情乐章。

二、聚焦“诉求深度化+服务常态化”，点亮便民服务“暖心灯”

商水县城市管理局扎根基层，始终将服务群众、惠及百姓作为一切工作的出发点与落脚点，坚持广开言路，问需于民、问计于民、问难于民，用心用情用力为民众排忧解难。在城管领域政务服务革新上大胆探索，创新全程并联办理工作机制，大刀阔斧开展“减事项、减环节、减材料、减时限”行动，针对绿地树木占用审批、道路挖掘占用许可等与群众生活息息相关的业务，实现在政务中心线下“一窗式”集成服务，让群众办事“最多跑一次”。单位一把手身先士卒，通过“坐窗口”亲身体验审批流程、“走流程”精准洞察服务堵点、“帮代办”切实感受服务冷暖，为优化服务流程精准“把脉”。窗口工作人员则以精细化管理为准则，持续优化政务服务事项，加速审批流程，切实为企业群众呈上优质、便捷、高效的服务“大餐”，让满意的笑容在民众脸庞绽放。

三、聚焦“平台智能化+场景多元化”，开启智慧城管“新视界”

紧跟科技发展浪潮，商水县城市管理局高瞻远瞩，全力统筹推进城市运管服平台建设，向着城市运行管理“一网统管”的宏伟目标大步迈进。严格依循“一中心、一库、一平台”前沿思路，组建了智慧城管综合运行中心、综合性城市管理数据库，以及城市综合管理服务软件平台。凭借“信息采集、调度派遣、事件处理、跟踪核查、评价结案”五步闭合式高效运转机制，构建起“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”的全链条环路处理体系，成功打通服务群众的“最后一公里”梗阻。城市管理基础数据普查覆盖建成区48平方公里，包括城市管理部件、地理编码、单元网格、道路实景等内容。普查部件5大类73小类、事件5大类63小类，涵盖了城市管理日常管理事项，实现事（部）件数字化、精准化。年均采集处置各类诉求6万余件，综合满意度达99%。

下一步，商水县城管局将全面围绕优化管理、执法、服务“三位一体”的工作格局，持之以恒创新举措，久久为功，将群众的事“牢记于心、勇挑重担、真抓实干、落地生根”，以文明的执法形象“迎商”、以优越的服务效能“安商”、以良好的执法环境“护商”，以饱满的工作热情、扎实的工作举措，为持续优化营商环境贡献城管力量。