你迷手机 他迷游戏
网络时代
未成年人偷偷进行游戏“氪金”的事件
屡见不鲜
近日，这样的事情又再次发生
一名11岁的女孩瞒着家长在10天之内
花了4万余元购买手游装备……
女孩父亲 邓师傅：“她是从12月7日开始（购买），到12月19日的凌晨我们才发现这个事情，她充值了85笔，总共金额是45056元。她差不多一分钟充一笔，一分钟充一笔，有时候一晚上就充值20多笔。”
邓师傅告诉记者，他也不知道女儿是什么时候用她妈妈的身份信息注册了这款名为《第五人格》的手游，直至收到微信支付上的消费提醒，他们这才发现女儿为购买游戏准备竟然消费了数万元。
女孩父亲 邓师傅：“老师会在手机上布置作业，她妈妈因为文化程度不高辅导不了她，她就会在手机上查资料什么的，就以这个理由去玩（游戏）。”
邓师傅说，自家收入水平不高，全家4口一个月的花销也就2000元左右，可女儿10天就花完了全家几年的全部积蓄，本不宽裕的家境如今雪上加霜，让全家都无比心痛。 无奈之下他们报了警，并在民警的帮助下联系上了游戏的官方客服，通过平台提出了申请未成年人退款。
女孩的堂哥：“我们联系客服好几次，第一次说账号是用成年人的身份信息注册的不予退款，后来我们又联系了12345，他们这边给的答复是可以退70%。”
由于目前，该笔未成年退款一直未到账，而邓师傅一家还想再争取一下退款的比例，所以向我们8099999求助。记者帮助邓师傅再次联系了该游戏的官方客服，并咨询了未成年人申请退款的事宜。
游戏官方客服：“客服经理去申请，申请到多少退款到时候会回电告诉您。”
记者：“我想知道的是最高能退到多少？”
游戏官方客服：“我这边没有办法得知最高能退多少，这个是客服经理去帮您申请，跟游戏方协商到了多少都会第一时间跟您回电话的，您这边手机保持畅通就行。”
来源：8099999街头巷尾
编辑：黄潇云
编审：李菁
终审：毕波
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