原标题：【优化营商环境在行动】区数政局：靠前服务有“速度” 主动服务有“温度”

为提高政务服务效率、持续优化营商环境，今年以来，区数政局不断做优做细政务服务工作，进一步延伸服务链条，推动政务服务提档升级，让群众少跑路、好办事、快办事。

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做细“证前辅导”实地勘验服务。为持续深化“证前辅导”服务，该局围绕“事前、事中、事后”全流程，主动对接企业，开展“证前辅导”帮助企业解决实际问题，主动深入经营主体，为经营者筹备阶段提供业务咨询、上门指导、现场勘查等服务，确保场所设置、布局、分隔和面积符合规定，为经营主体准入准营提供便利，实现优质服务与高效审批的有效统一。截至目前，共为80余户有需求的经营主体提供“证前辅导”服务，极大地提高了行政审批办理效率。

做好“许可闹钟”智能提醒服务。针对部分药品经营许可证过期、经营者不注意经营期限导致许可证件过期等问题，该局推出证照临期提醒“许可闹钟”服务，通过建立“证照到期提醒台账”将药品经营许可证到期时间、企业联系方式等信息记录，提前介入精准梳理，主动联系企业，变“坐等办事”为“主动服务”，进一步延伸服务链条。截至目前，为18家医药零售企业提供了“许可闹钟”服务。

做实“帮办代办”高效暖心服务。该局坚持以“高效办成一件事”为工作导向，建立了“企业服务专区”，开设帮办代办服务，将帮办代办全方位融入政务服务体系，不断拓宽帮办代办服务渠道，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门帮办服务。截至目前，共计上门服务21次，电话咨询13217次、线下咨询引导服务9125次。