在这个飞速发展的数字化时代，为了让障碍群体更好的享受到信息化时代带来的便利，华为始终秉持“科技不让任何一个人掉队”的理念，近些年来在无障碍领域做出了很多的努力。12月23日，华为终端推出华为手语视频服务催泪温情短片《很高兴认识你》，同时还有央视新闻官方微博转发，吸引了无数用户的关注和点赞。
在这部短片中，华为向我们展示了其无障碍体验服务的重要性。全国大约有2780W听障人士，其中使用华为手机的就有530W。为了解决听障人士产品售后问题沟通费力度高、交互困难的问题。在今年10月10日华为上线了手语视频服务功能，通过远程一对一视频手语沟通的方式，为听障用户提供线上服务支持。为他们融入社会生活搭建了一座高效、便捷的沟通桥梁，同时也更好的帮助听障人士能快速高效解决华为产品使用、故障问题。
当听障人士遇到手机、平板、笔记本、手表、智慧屏等等问题都可以使用咨询，在我的华为APP>服务>快捷服务-手语客服就可以寻求帮助。华为手语客服团队均具备超3年的业界手语服务经验，能够为听障用户提供华为终端”1+8"产品精准、高效的线上服务支持。这样的手语视频服务在国内华为还真是第一个做的。这部短片体现了华为服务与价值的真正意义，不仅提升了用户体验，更让用户感受到了被关怀的温暖。
在无障碍功能方面华为其实也是走在了行业前列，比如小艺声音修复，这个功能是针对言语障碍人群的。就是利用AI技术对用户的语音进行实时分析、修复和优化，在保持音色相似的前提下，还修复了发音不清、韵律不整的问题。帮助言语障碍人士在日常生活中更加清晰地表达自己，同时找回了属于自己的声音，以后就算是面对面交流沟通也完全不用怕了。
不仅如此，小艺通话功能也能够为听障人士提供很大帮助。小艺通话不仅能防漏接电话、自动接听潜在的骚扰电话，还可以在通话的过程中实现实时的语音和文本互转，将声音变成文字，帮助听障人士接打电话，正常的和别人进行电话交流，更甚至还可以随时回顾通话内容，这样的服务做的真的太贴心了。
在无障碍方面，华为做出了很多努力，小艺通话、AI字幕、小艺声音修复、屏幕朗读、智能识别以及华为手语视频服务功能的推出，帮助更多的言语障碍和听障人士享受到信息化时代带来的便利。华为用服务温暖人心，用品牌赢得市场认可，真的要为这种精神点个赞。
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