12月27日-1月4日,满载周边礼的青猫房车开启巡游活动,出现在广州、武汉、长沙、南宁四个城市,为广大消费者派送福利,与年轻人亲密互动。这是东呈集团打造的超级IP青猫环游记活动。
据《麦肯锡全球旅游市场消费者行为洞察》显示,Z世代和千禧一代对于出行的热情高涨,旅游消费主力客群正在逐步发生改变,而承接住宿需求的酒店集团该如何与年轻消费者产生链接,获得年轻人的喜爱?纵观整个行业,近年大力推动年轻化,被年轻人青睐有加的东呈,或许是对这个问题最有发言权的酒店集团。
回顾东呈集团年轻化战略的一系列实施过程,可以发现,超级IP青猫的推出是关键一环。而东呈用自己的探索,为酒店打造品牌IP,贡献了一套有效可行的方法论。
就如同众多互联网大厂的广告形象,阿里巴巴有天猫、京东是一只卡通狗、美团的黄色袋鼠深入人心,还有腾讯的企鹅、百度的标志性熊爪logo……2023年3月,东呈集团青猫IP迎来了它的重磅出道,发布会上,程新华头戴青猫头套,身穿青猫文创T恤,率先玩起了青猫cosplay,而这也与东呈拥有创新DNA的互联网气质相匹配。
眼见为实,可爱软萌的青猫IP是东呈集团落实年轻化战略的具像化品牌行为,成为与年轻人拉近距离的一大抓手。IP已经有了,接下来就是考虑如何扩大青猫的影响力,突破圈层,赢得更多消费者的认可。
今年下半年,东呈将青猫确定为集团级IP,而青猫核心资产落地东呈会,这一最重要的触达C端用户的品牌窗口。近日,东呈会开启了全新的品牌焕新,青猫站上了东呈会的C位:品牌中文名从“东呈会”变成了“东呈青猫会”;APP图标从“呈”字变成了青猫形象;品牌英文名“Dossen Club”变成了“Miao Club”。点开APP,拥有月牙眼、英短猫额头、非对称肚皮花纹的青猫映入眼前,俏皮可爱;页面里也充斥着各种清新活泼的青猫元素。
在最新释出的东呈会焕新宣传片中,青猫也成为了可爱担当,扮演着为用户提供权益与欢乐的重要角色,通过一声又一声的“喵”叫,拉近与消费者之间的距离。
在线下,青猫的形象在东呈集团旗下的酒店中无处不在。旅客走到酒店门口,就可以看到青猫在酒店门头占据一席之位,恪尽职守地进行迎来送往,员工胸牌上也有青猫的身影。东呈集团的IP周边也围绕着青猫的形象进行用品设计,台历、水杯、帆布袋等,满满都是活力的青猫元素。值得一提的是,青猫的形象在上周五也登上了广州塔。在城市的夜色中,宠萌的青猫也爬上了都市的天际线。
真正的IP首先要做到形象讨喜,这是青猫形象设计的一大出发点,可以看到,不论是线上线下的触点,东呈都在努力给消费者传达出青猫是酒店萌物的感受。
在东呈集团的发展计划中,青猫的出现将统一东呈及旗下子品牌的沟通形象,打造成与消费者之间紧密沟通的桥梁,不断提升品牌知名度和忠诚度,带给消费者和投资者全新的选择和体验。超级IP“青猫”,作为东呈品牌识别符号,鲜明的形象在酒店行业中给消费者带来耳目一新的感受。
据了解,东呈的青猫,是又帅又拽,冷静、好奇、适应能力极强、从不内耗的设定,拥有着多个身份。青猫是旅程守护喵 ,在东呈会及各酒店子品牌中,处处可以看到青猫忙碌的身影。送物机器人上有它, 餐厅墙壁上有它……为旅客提供便捷服务与暖心陪伴。此外,青猫还是暖萌的旅游搭子,超会玩的青猫,为会员提供各种攻略,睡前还会送上晚安奶……作为一只猫,青猫傲娇的属性拉满,还是一个职场小怼怼,常用网络热梗、辛辣又不失幽默地点评职场中那些潜藏的不平等或情绪压力,成为 “职场人嘴替”。 青猫也是东呈年轻化与高性价比的代言人,相信会有更多的年轻消费者将通过东呈认识青猫,明白“好酒店不贵,就上东呈青猫会”,并不是一句虚言。
要发挥品牌IP的作用,让青猫成为品牌的代言人,最后一步是打造IP的亲近感,当用户可以真正触摸与感受到青猫,青猫自然而然会成为与用户的沟通桥梁。
如何打造亲近感?东呈集团首先选择的是,让青猫主动触达更多消费者,与消费者玩在一起,因此有了青猫环游记活动。在东呈青猫环游记的始发站,青猫在城市便捷酒店白云山店与到场的年轻人进行了热情互动,最后在大家共同的倒计时中,青猫车队启程,前往下一站——武汉!
实际上,巡游城市的选择,呼应了东呈的市场发展策略。东呈事业共创大会上,东呈公布了区域市场策略:仍以两湖两广为核心,向全国辐射,坚持‘垂直深耕,联省复制’市场策略,不断提升优势市场的规模和品牌影响力。可以看到,青猫IP发展的每一步,都与东呈集团的发展规划息息相关。
除此之外,青猫还成为了青猫东呈会视频号与抖音号的“主理人”,发力自媒体渠道,与更多年轻人在视频平台上不期而遇,长久地陪伴年轻会员。
对这次的东呈会青猫焕新活动,业内人士也给予了认可:“东呈对青猫IP的运营,不只是停留在了形象与形式层面的人格化,而是一步步从打造基础形象-注入情感内核-联动业务与场景-持续运营迭代-扩大受众接触面,逐步捧红IP,为IP的发展带来更多可能性。”
据悉,庞大的东呈会会员中,年轻人的比例不断上升。因此,年轻化,是东呈集团在实现性价比、大众化之后的重要指导方向。无疑,青猫将伴随着消费者走向东呈集团的下一个十年。
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