急难愁盼问题是人民群众最关心、最迫切、最有感受度的问题，今年以来，方城县人社局始终将“高效办成一件事”作为解决群众问题、优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，疏解办事难点堵点，努力实现政务服务从“能办”向“易办”、“简单办”、“快速办”转变。
高效办理退休一件事
“高效！给力！”前来方城县人社局社会保险公共业务服务窗口办理人员参保登记的刘女士连声称赞，“刚传上材料就办好了，现在参保登记也是‘立等可取’了。”方城县人社局通过整合部门资源，办事流程再造，牵头梳理各部门办理退休业务所需材料，去同存异，将原来需要跑三个部门，涉及26项关联的业务进行整合，实现申报材料精减55%以上，压缩办结时限50%以上。设立“退休一件事”服务窗口，只需群众跑一次，提交一份申请资料，即可办结退休的所有业务。截止8月底，退休一次办业务已成功办理1935件，政务服务标准化、规范化、便利化水平不断提升，受到参保单位和办事群众广泛好评。
一卡畅通多元化场景
“以前手里有好多卡，一办事就得找卡，现在一张社保卡这也能用，那也能用，真方便！”看到方城县政务服务中心人社专区的宣传后，王先生不由得感慨。方城县人社局积极推进社会保障卡居民服务“一件事”，不断拓展在社保服务、资金发放、政务服务、就医购药、交通出行、文化旅游等民生服务领域的应用，打造“一卡通+”便民服务新格局。在社保服务方面，提供参保登记、社保查询、社保关系转移、社保待遇资格认证等服务；在资金发放方面，养老保险待遇、生育津贴、粮食补贴等53项惠农惠民补贴资金实现社保卡金融账户“一卡通发”；在就医购药方面，全县36家定点医院，111家药店可直接刷社保卡就医结算；在政务服务方面，电子社保卡可用于各级政务服务平台的身份认证和快速登录；交通出行方面，实现持三代社保卡、电子社保卡坐公交，为群众提供更多出行选择。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，方城县人社局将继续认真贯彻落实省、市、县关于开展就业领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治的部署要求，以实际行动践行初心使命，严明纪律规矩，把整治工作与提升服务效能结合起来，不断提高群众的幸福感和满意度。（薛恩浩）
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