为进一步做好金融消费者权益保护教育宣传工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，全力维护金融安全和消费者合法权益，农发行丽水市分行开展三大行动，组织了一系列消费者保护宣传活动。
一是网点阵地宣传。利用LED显示屏滚动播放宣传口号，并在网点内液晶电视等电子设备播放金融知识宣传视频，在网点大厅、柜台等区域摆放金融知识宣传资料等，方便客户阅览；专门设立咨询台并安排专人解答金融相关知识，向客户介绍金融消费者享有的八项基本权益等；营业网点柜员在办理业务时，履行提醒义务,对前来办理业务的客户做到多提示、多沟通，有效提醒客户。
二是走进社区宣传。3月15日，农发行缙云县支行通过悬挂主题宣传横幅，发放宣传折页，走进社区，对沿街商铺人员、路人普及个人信息保护、防电信诈骗、金融理财、征信知识等相关金融知识，并积极为市民解答金融方面的疑问。让大家进一步了解消费者权益保护工作的重要性，得到了广大群众的高度认可，当天活动受益民众达百余人次。
三是深入企业宣传。3月初开始，该行客户经理深入贷款企业开展金融宣教活动，宣传我行的金融政策和信贷支持、息费减免、支付结算账户使用安全、反洗钱、提高服务效率等方面的具体举措。特别是对企业财务人员等重点群体进行面对面宣传常见的非法金融活动表现形式，宣传活动收到了良好的宣传效果，客户参与热情较高。通过风险意识的宣传，许多客户有了基本的金融风险能力。
农发行丽水市分行将进一步提高政治站位，站稳人民立场，继续积极履行社会责任，充分发挥政策性金融的职能作用，紧扣服务“三农”的主责主业，扛起全力服务乡村振兴战略的使命担当。同时坚持“以人民为中心的价值取向”，着力提高业务服务水平和质量，加强客户权益保护，不断增强金融消费者便利性、可得性和获得感，树立良好金融服务者形象，让人民群众更加平等、便捷地享有金融服务。（叶莉敏）
热门跟贴