围绕应急事件的处理而产生应急指挥调度系统，一般将其理解为可围绕监控，指挥，调度，会议，通讯等各种功能合一的多媒体调度平台。应急指挥调度系统最主要的特征就是操作便捷、功能强大，力求在短时间内执行应急预案，覆盖广的应急指挥调度系统包含后方指挥中心、现场指挥、网络通信等，要实现现场指挥人员以及后方指挥人员随时对现场的情况的掌控，以便针对情况及时发布指令。多媒体化和融合性是应急指挥调度系统的发展方向，语音、数据、视频的多媒体化调度操作、以及融合集群通信等功能是对当今的应急指挥调度系统的发展要求。比如目前广泛应用的HDS多媒体调度系统，在多媒体化的方向上迈出了坚实一步。
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