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2024年12月27日，浙江智仁律师事务所开展了一场以《网购中的消费纠纷与维权》为主题的公益普法线上讲座，本次直播课由实习律师叶馨忆主讲，借助鲜活的案例分析以及对法律条文的详尽阐释，为大家全面揭示了网购维权领域的多样情形。
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直播过程中，实习律师叶馨忆深入剖析了网购中常见的消费纠纷类型，如过期食品索赔、价格欺诈、合同履行地争议、快递签收问题、商家对促销活动的肆意解释以及消费者评价权利等。针对每一个案例都详细讲解了相关的法律依据和维权途径，为消费者提供了宝贵的法律知识和实用的维权技巧。
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实习律师叶馨忆还详细介绍了消费者维权的五种途径：与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。她鼓励消费者在遇到纠纷时，要勇敢站出来维护自己的合法权益，不要因怕麻烦而选择沉默。
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通过这次直播课，观众们不仅增强了自身的法律意识，还学会了如何在遇到网购纠纷时有效维护自己的合法权益，对网购维权有了更深入的了解，也让他们在未来的网购过程中更加自信和从容。智仁律师继续发挥专业优势，举办更多的线上普法公益直播课，为消费者提供更多的法律帮助和支持，持续助力普法事业，共同营造公平、公正、透明的网络消费环境。
叶馨忆
浙江智仁律师事务所
实习律师
专业方向：
互联网合规、大数据领域
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