相信很多商家朋友在经营美团店铺的同时，也在饿了么上开通了自己的店铺吧？如果说美团占据即时零售市场的50%份额，那毫无疑问的，饿了么可以占据市场份额的30%。接下来，立权将深入探讨饿了么的流量渠道、流量位以及如何获取核心流量。
核心流量渠道
饿了么 APP：饿了么 APP 是饿了么的核心运营阵地，贡献了超过 70% 的交易。
它主要聚焦到家业务，与美团外卖 APP 对标，在所有外卖 APP 中 DAU（日活跃用户数量）排名第一。在其首页的十个频道中，美食外卖占据核心首位，零售类 5 个频道紧随其后，包括超市便利、鲜花礼品、水果买菜、看病买药、品质百货。此外，还有两个营销活动频道天天红包以及超抢手（类似美团神抢手），最后是提用活的游戏频道。
对于商家而言，饿了么 APP 是最核心的交易阵地。商家需要制定围绕饿了么 APP 的运营策略，基本套路跟经营美团店铺相同。例如优化店铺页面展示，确保商品信息清晰、图片精美，吸引用户下单；利用平台提供的促销工具，如满减、折扣、赠品等，提高店铺的吸引力和竞争力；积极参与平台的各类活动，提高店铺曝光度。
支付宝：支付宝是块巨大的流量池，虽然转化有待提高，但在本地协同方面与饿了么到家形成互补。在过去很长一段时间里，通过双方合作，流量偶尔甚至高于饿了么 APP。尽管在合作达到一定高度后，由于消费者习惯问题，转化较低，但支付宝仍然保留了饿了么在第一个坑位。
支付宝作为支付工具，其核心入口专为饿了么提供了重要的流量支持。同时，支付宝平台全面开放后，竞争对手纷纷以小程序的方式嵌入，如美团、京东到家（秒送）等，甚至很多垂类，如屈臣氏、农夫山泉送水到府均有入驻，竞争激烈。
对于商家来说，要充分利用支付宝的流量优势。主要来自两方面：一方面，优化店铺在支付宝端的展示，确保支付流程顺畅、便捷；另一方面，借助支付宝的营销工具，如支付宝会员体系、优惠券等，提高用户的转化率。
淘宝小时达：淘宝小时达对标美团的本地生活服务。它是一种针对特定商品的快速配送服务。当消费者在小时达频道内选购带有“小时达”标识的商品并下单后，商家会在约定时间内将商品直接送到消费者指定的收货地址。
这一创新服务极大地缩短了等待时间，让购物变得更为轻松。淘宝是零售平台，拥有大量优质的零售用户，这些用户都是潜在的流量来源。
在淘宝小时达的首页第二个 tab，位置醒目，潜力巨大。其供给组成包括核心饿了么供给、淘鲜达以及天猫小时购。虽然淘宝尚未大力发声淘宝小时达，但随着内部架构的调整，有望将其作为重点项目发展。
对于商家而言，要抓住淘宝小时达的机遇。通过优化商品展示、提高商品质量、提供优质的服务等方式，吸引淘宝用户下单。同时，积极参与淘宝小时达的各类活动，提高店铺的曝光度和竞争力。
微信小程序以及其他异业合作：微信拥有庞大的用户群体，是中国第一大 APP，开放的生态为饿了么提供了接近免费的海量流量。饿了么用户常使用微信小程序作为流量渠道之一。此外，高德等各应用以及各银行合作异业流量也是对饿了么的补充。
商家可以通过微信小程序进行营销活动，如微信公众号推广、朋友圈分享等，吸引用户下单。同时，利用微信小程序的社交属性，开展用户互动，提高用户粘性。
流量位分析
饿了么 APP：在饿了么 APP 首页的不同频道和位置构成了不同的流量位。美食外卖频道作为核心流量位，吸引了大量用户。零售类频道的流量位也不容忽视，其流量占比约30%，商家可以通过优化商品展示、提高商品质量等方式提高流量位的转化率。
支付宝：支付宝的流量位主要体现在其首页的第一个坑位，饿了么在这个位置获得了重要的流量支持。此外，支付宝的搜索框、营销活动页面等也构成了不同的流量位。
淘宝小时达：淘宝小时达首页的第二个 tab 位置醒目，是一个重要的流量位。商家可以通过优化商品展示、提高商品质量等方式提高流量位的转化率。
获取核心流量的策略
优化店铺页面：在饿了么 APP、支付宝、淘宝小时达等平台上，商家要优化店铺页面，确保商品信息清晰、图片精美、价格合理。同时，要提供优质的服务，如快速配送、售后服务等，提高用户的满意度。
利用平台促销工具：饿了么平台提供了丰富的促销工具，如满减、折扣、赠品等。商家可以利用这些工具提高店铺的吸引力和竞争力，吸引用户下单。
参与平台活动：饿了么平台会举办各种活动，如美食节、促销活动等。商家可以积极参与这些活动，提高店铺的曝光度和竞争力。
提高用户粘性：通过微信小程序、支付宝等平台，商家可以开展用户互动，提高用户粘性。例如，建立用户社区、开展用户评价等，让用户感受到商家的关怀和重视。
优化商品供给：商家要优化商品供给，确保商品质量和供应稳定性。同时，要根据用户需求和市场变化，及时调整商品种类和价格。
立权建议作为即使零售商家，不要把鸡蛋放在一个篮子里。可以尝试性开通小时达店铺，去充分利用饿了么平台资源，制定适合该平台的运营策略，提高多渠道店铺的竞争力。
同台运营逻辑其实都是相通的，只要不断优化商品展示和服务，就能很大程度上提高店铺流量。
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撰文：立 权
排版：柯不楠
校对：十 三
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