最近，家住清镇市东原朗阅小区的熊先生一家陷入了一场“水患”危机。因为下水管道返水，让原本温馨的家被搞得一片狼藉。
从去年开始
连接熊先生家厨房水池的下水管道
就时不时往外冒污水
不仅气味刺鼻难闻
还导致厨房地面湿滑不堪
熊先生：当时淹得深，我穿着拖鞋进去，舀了几盆水出来。第一回淹的时候柜子全部泡烂了。物业说我已经打扫了卫生，没有证据，应该及时拍个照片录个像，他们也好给上面反映。当时我就说，行的，那次就不说了。但是现在这个现象，我就想看看他们怎么处理，他就说看下还返水不。
没多久，熊先生家的厨房又出现了返水的情况。期间，物业曾派人进行过处理，但总是治标不治本。
熊先生：你在我这里连米都找不到一粒米，更不要说找白菜、辣椒...因为我不敢在家里做饭吃，怕被他们说是我们做饭放下去的残渣堵住，才造成返水上来的。外面应该有个排水的孔，他们挖下去疏通，说是应该没问题了。后面说给我买的封漏水的东西，把连接水池的管道封了就行。
记者：能解决问题吗？
熊先生：肯定不行，堵得了这一处，堵不了另一处，它们都是连通的啊。
熊先生说，物业工作人员让他不用担心损失，他们会有保险进行赔付。
可熊先生认为
重要的不是赔付
而是如何根治返水难题
熊先生：直到昨天我的家里面又遭淹了，大厅里面全部淹了。
熊先生的妻子 王女士：从晚上10点打扫到12点半，家里乱七八糟的，全都是下水道这些东西，又脏又臭。
记者注意到
虽然已经进行了清扫
但地面仍然十分湿滑
熊先生说，这些污水
就是从连接洗衣机的管道
冒出来的
熊先生：如果我的娃娃在家里面，万一漏电了，谁来处理我的家里面事情，主要是你们咋个去处理，出了事情拿什么么赔？赔得起吗！
熊先生的妻子 王女士：我们的诉求就是他们要把下水管修好，不能再返水了，这已经是第六次了。
1月2日上午，记者和熊先生来到了小区的客户服务中心。
东原物业 工作人员：今天早上他们过去没有？
熊先生：我不知道，到现在我也没得到信息。
随后，工作人员联系了工程部主管来到现场。
东原物业 工程部主管 胡先生：返水问题是管道堵塞导致的，我们也定期的去疏通。因为管道是整栋楼的同户型的业主共同使用的，涉及到个人素质，比如说有毛巾或者其他大型的东西生活垃圾丢进去，导致管道堵塞。
工作人员表示
由于部分业主
不良的日常生活习惯
长此以往异物逐渐堆积
最终导致了这根生活管道堵塞
进而引发返水的问题
记者：彻底解决这个问题大概需要多久？
东原物业 工程部主管 胡先生：大概的话，我们先商量一下汇报。这个我要先看图纸，也要评估，暂时我没办法回复你。
经过记者协商，工作人员表示会带图纸到熊先生家仔细勘查后，与公司领导一起研究可行的处理方案。熊先生表示，他同意再给对方一周时间，等待回复后再做打算。
来源：百姓关注
记者 吴洪瑾 朱小龙
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