齐鲁网·闪电新闻1月7日讯近日，第二届IPv6技术应用创新大赛科教赛道暨第七届下一代互联网技术创新大赛在北京落下帷幕。山东工商学院计算机科学与技术学院教师张斌指导的《“智达通”-无人化物流产业发展的助力者》荣获高校创新组-行业应用服务类一等奖。

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本届大赛面向全国高校和企事业单位共征集项目204个，包含高校创新组、产业应用组两个组别。《“智达通”-无人化物流产业发展的助力者》是快递行业智能客服系统开发的创新成果。项目团队通过深度整合大型语言模型、知识图谱和IPv6技术，构建了一个高效、准确的智能客服解决方案。项目中，消息队列技术被用于确保系统的高并发处理能力，自然语言处理（NLP）技术则用于实现精准的语义分析，大模型和知识图谱保障快递物流领域问题的精准智能回复。项目旨在提供一个全天候的快递物流服务支持平台，确保问题能够得到快速而准确地处理，从而提升客户满意度，并增强快递企业在市场中的竞争力。

近年来，山东工商学院深入贯彻落实国家关于IPv6规模部署行动计划，鼓励师生开展IPv6应用创新探索。接下来，山东工商学院将紧紧围绕国家创新型人才培养重大需求，坚持以科技创新为引领，不断加强学科交叉融合，优化人才培养方案，为师生搭建广阔的实践与创新平台。

闪电新闻记者 苏佳 通讯员 张斌报道