对于纸板厂业务员来说,奔波于各个客户之间,驾车穿梭在大街小巷早已习以为常,而在这过程中却潜藏着许多不容忽视的风险。
比如说,在驾车过程中频繁接听电话可能会分散注意力,从而引发交通安全事故;而且业务员疲于应对各种事务,可能会导致服务质量下降等问题。所以,纸板厂的老板们一定要对此保持高度警惕。
那么,要如何为纸板厂业务员减负呢?
AI时代,我为你提供纸板厂业务员“减负”的新思路:
其实啊,有很大一部分原本业务员需要在办公室为客户提供的服务,完全可以转移给内勤人员。
比如说,纸板厂可以引入当下先进的客服机器人。这种客服机器人能够自动回答客户许多常见的基础问题,像产品的规格、价格、交货期等。
而且,还可以配备数字人员工,这些数字人就像是真人一样,能够在屏幕上与客户进行交互,解答疑问并处理一些简单的业务流程。
另外,配备AI助理也是一个很好的选择。有了这些工具的支持,客户能够轻松地通过语音查询订单相关信息。他们只需要简单地说出指令,就能获取订单状态等重要信息。
同时,还能实现一系列的一键式操作,这其中包括一键催单,当客户对订单进度比较着急的时候,不需要再打电话反复沟通,只需轻轻一按就能传达催单需求;还有一键跟单的功能,客户可以随时了解订单的跟进情况。
二、业务员真实使用反馈
“运用AI减负新思路后,真的感觉轻松了不少。
就像客服机器人,很多客户常见问题它都能快速准确地回答。以前这些基础问题,我总要和客户解释半天,现在直接让客户去跟机器人交互就行,节省了我大量的时间。我能够把更多精力放在去和客户建立深度关系、拓展业务上,而不用被那些琐碎的事务牵着走。
和领导反馈工作的时候,也能更聚焦在业务的实质进展上,不用再花费大量时间汇报基础的服务类事务,易单来我很满意。”
在这个AI时代,拥抱智能化,才能实打实做到工作减负,易单来帮我们实现了!
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