存量时代,无论直行或转弯,生存空间都越来越窄,只有不停跨界,想办法向对手的赛道渗透,才能“打开新的远方”。
对互联网巨头来说,手握庞大流量,金融便成为唾手可得的“财富密码”,也一再印证着“流量的尽头是金融”这句老话。
柒财经注意到,继转转之后,在循环经济和二手生意领域,又多了一家要为用户提供“贷款”服务的平台——闲鱼。
一、闲鱼也要给用户放贷
宏观放缓、赚钱变难,寻求质价比和性价比的人明显变多,北漂数年的露娜深有体会。
最近两年,露娜经常登陆闲鱼,她在上面处理过用了一半的护肤品、未拆标签的全新羽绒服,以及遗忘在角落许久的耳麦,也在上面购买过原神、鬼灭之刃的二次元手办、精进自我的学习资料,还找“黄牛”代买过演唱会门票。
闲鱼对露娜而言,远不止是一款简单交易的工具,更像是生活中不可或缺的伙伴。最重要的是,在收入减少、压力增大的背景下,闲鱼带给她一份“会省钱”和“会花钱”的踏实感,间或还有一丝“搞副业”和“薅羊毛”的快感。
去年七月份,露娜在打开闲鱼App时,突然弹出来一条消息“您有一笔借款额度待领取”,顺着这条消息点进去,她有了新发现——闲鱼竟然能“借钱”了。
近日,露娜无意间看到,闲鱼的“借钱”功能又进一步升华了,变成贷款超市了。
怀着好奇心,露娜亲测,通过“我的”—“借钱”,点击页面中间相关字眼的广告条,便置身于闲鱼贷超,眼前有三款精选借贷产品,最低年化利率(单利)6.5%。
▲图源:闲鱼APP
用户申请需先填写手机号完成注册,然后跳转至第三方H5界面,直至走完整个授信用信流程。
柒财经获悉,与大部分“国民”App加码金融的路径相似,闲鱼“借钱”采用纯导流的助贷形式,即贷款由第三方金融机构供给,其只负责引流和采集身份信息等,风险系数较低。
换言之,闲鱼自身没有涉足贷款业务,扮演的角色是对接第三方,赚取通道费的“掮客”。
不过,相较于转转的金融布局,闲鱼仍处在初期,前者已经做到了除了自营外应有尽有:分期商城、助贷、贷超、租机。
▲图源:转转APP
在外界看来,闲鱼推出“借钱”板块,并不意外。毕竟,阿里旗下的钉钉、飞猪、优酷、饿了么、淘宝,都已经抢先一步实现了给用户放贷。
而根植于阿里自身,2014年6月成立的闲鱼,已经默默发育了十年,又迎来消费降级的“泼天富贵”,是时候,也该承担起“养家”重任了,“借钱”只是种种举措中的一个。
二、10岁闲鱼,一门心思“搞钱”
和着急“搞钱”的年轻人一样,10岁的闲鱼当下也沉湎于“恰饭”艺术。
去年9月,闲鱼APP首页悄悄上新“闲鱼奥莱”频道,区别于以往的C to C模式,该频道聚焦B to C业务,主打微瑕捡漏、尾货清仓、大牌99新、临期产品。
据柒财经了解,迄今,“闲鱼奥莱”已吸引了美的、蕉内、添可、认养一头牛、李宁在内,不少品牌入驻,品类覆盖数码家电、户外运动、食品饮料、美妆、母婴等。
从C to C到B to C,意味着闲鱼的商业化进程正快速向前推进。
实际上,早在一年多前,闲鱼就发出了明确的“搞钱”信号。
天眼查显示,2023年6月,闲鱼亮出对特定商家施行收费政策:用户当月成交订单数超过10笔,且累计成交金额超过10000元,超额部分将被按照每笔订单实际成交额的1%收取服务费。
文字虽少,但释放的意义极强。大白话就是,吃“免费午餐”的好日子过去了,以后在闲鱼“搞钱”,高频且高额出货的人必须留下“买路财”。
接下来2024年8月,闲鱼又宣布了一项重大变革:自9月1日起,将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费,单笔最高不超过60元。
▲图源:闲鱼APP
言下之意,只要在闲鱼上卖东西,不分商家还是个人,也不论物品的新旧,都免不了这笔0.6%的基础软件服务费。
值得一提的是,闲鱼此番“讨要”的技术服务费,抖音、拼多多、小红书先后在2020年、2021年、2021年就征收了,比例基本一致。
桃李春风一杯酒,江湖夜雨十年灯。闲鱼这一连串的“恰饭”的举动,直接颠覆其自诞生以来一直坚守的“弥补冲动消费,给用户‘回血’”的初心,令用户猝不及防,但仔细琢磨,似乎又在情理之中。
一方面,闲鱼经过十年淬炼,体渐肥膘渐壮,又赶上全民唱响“可以买贵了,决不能买贵的”的新叙事,财运指数瞬间逆天。
数据显示,2020年-2024年,闲鱼用户规模从3亿膨胀到6亿,成为阿里体系内仅次于淘天的第二大APP。目前,其在线商品数量已超过10亿件,日均GMV(交易总额)突破10亿元。
QuestMobile的报告也佐证,2024年4月,闲鱼MAU(月活)高达1.62亿,同比增长19.1%,霸榜闲置行业魁首,且遥遥领先转转、找靓机等其他同业。
▲图源:Quest Mobile2024年4月发布的报告
更为关键的是,闲鱼的MAU构成中,43%是95后,22%是00后。据悉,仅2023年,就有3000万95后新人涌入闲鱼。
用户规模、商品数量、交易总额三大指标的狂飙猛进,无疑为闲鱼沉淀出肥沃的“搞钱”土壤。
另一方面,面临拼多多、抖音、快手的“挖墙脚”,阿里的电商主业(淘天)愈发承压,也导致集团整体业绩疲态尽显。
财报披露,2023财年、2024财年,淘天营收分别下降3.89%、增长5.25%。进入2025财年,仍旧没有好转迹象,上半年营收几乎原地踏步。
“涨不动”的情形下,阿里急需新的力量顶上。
2023年11月,阿里CEO吴泳铭在财报分析师电话会上,公布了集团第一批战略级创新业务——闲鱼、1688、钉钉、夸克。对应的遴选标准是市场潜力大、定位独特、符合用户需求和能够AI驱动。
同时,阿里表示,战略级创新业务将作为独立子公司运营,打破以往在集团内部的限制,以3-5年为周期,做持续投入。
可以说,阿里对闲鱼的重视,或者是期待,从来没有像今天这般强烈过。
三、变化的闲鱼应尽好合规责任
随之而来的变化的则是,闲鱼不再执着于只对个人卖家开放,转而积极接纳职业卖家。后者通常有稳定的供货渠道,大部分是全职或兼职从事特定商品的销售、转卖,但也有极少数在闲鱼兜售“百货”。
拥有多年闲置交易经验的陈升告诉柒财经,“在2019之前,闲鱼是不允许职业卖家存在的,但凡被用户举报,就直接封号,但现在,闲鱼不仅主动邀请职业卖家,还为他们设置了专门的“商家认证”入口,“就像是给隐匿在暗处的黑户颁发了合法的身份证和通行证。”
▲图源:闲鱼APP
比如,“鱼小铺”功能允许职业卖家在闲鱼上开设店铺,以获得更多的展示机会和运营工具;
引入第三方服务商开发的PC端管理工具“闲鱼管家”,帮助职业卖家打通淘宝和闲鱼,操盘多个闲鱼账号;
开通合作招商渠道,招募手机数码卖家、卡券放心充卖家、二手车卖家等,并给予不同程度的流量扶持……
对于这一大刀阔斧的改革,业界习惯称之为闲鱼从C2C转向C2X,也代表闲鱼已告别纯C2C身份。具体到C2X,闲鱼前负责人陈镭曾解释,X可以是C(普通消费者),可以是B(淘宝天猫商家),还可以是S(各类中介服务商)。
某种意义上,闲鱼给自己设定的成长边界是无限大。
但无限大的成长边界也往往容易滋生无限多的麻烦。大量职业卖家基于闲鱼低门槛、弱监管、低佣金的优势,蜂拥而至,花式“搞钱”,滋生了不少问题。
今年7月,有用户投诉称,在闲鱼觉察到出售二手空调的卖家不对劲,或存在“擦边”、“涉黄”嫌疑。
另外,有媒体报道称,有网友在闲鱼上看中了一辆8、9成新的捷安特ATX660,当向卖家咨询时,感觉对方说的话云里雾里,听不太懂,后知晓“捷安特”是性交易的“暗号”,取“便捷安全的特殊服务”的含义。
实际上,闲鱼“翻身”的这些年里,频频爆出此类新闻。
而今又上线贷超,闲鱼的业务边界可谓越来越宽,那么如何在“赚钱养家”和合规治理之间兼顾平衡,负起应尽的社会责任,或许是其后续行动需要着重考虑的。
(以上署名皆为化名)
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