笔者写在前面的话:
北京李女士网购宠物猫,商家在买家取消订单后仍执意发货,最终导致猫咪滞留中转站死亡,法院判决商家全额退款。
这到底是咋回事呢?咱们一起来看看。
一则,宠物猫滞留中转站死亡
北京的李女士在某电商平台一家宠物店买了只短毛矮脚猫,这猫的销售详情页写着 “不支持 7 天无理由退货”、“一旦付款拒绝一切退款要求”。
李女士付款后,想延长质保时间,跟商家沟通却没成,她看商家没发货就取消了订单。
可过了5天,卖家竟然发货了,还说 “不需要您同意”。
猫咪被邮寄至李女士所在城市,但在中转站滞留。最终,宠物猫在运输过程中因长时间的滞留死亡。
二则,法院:商家的错,赔钱
李女士随即将此事诉至法院。
法院审理后认为,李女士取消订单 5 天后,商家执意发货,在李女士明确表示 “这是强卖”“肯定会拒收” 的情况下,商家仍把猫寄出,导致猫死亡。
尽管宠物猫是“商品”,但它毕竟是一条生命,商家强行发货的行为造成了这一生命的丧失,理应承担全责。
所以商家得承担宠物猫毁损灭失的风险和责任,最后判决商家全额退还李女士买猫的款项。
三则,网友这事的热议
这一事件一经曝光,迅速引起了网友们的强烈反应,网友们看法不一:
“虽然买家追回了损失,但是猫咪还是死了,这是一个生命呀 ,太可怜了。”
“活体怎么可以快递 。”
“这只猫是不是本来就有病,需要赶紧卖出去,否则就死了。要么商家是二道贩子,人家下单她去拿货,所以不给退。”
“建议只能活物同城运输交易。”
笔者总结,大家普遍觉得卖家的做法不妥,也对活体运输的问题表示非常担忧。
笔者写在最后的话:
李女士网购宠物猫的事件,无论是商家还是买家,在进行交易时都应该多一些责任心和对生命的尊重。
宠物不仅是生活中的陪伴,也是有生命的个体。
同时,相关部门也应加强对活物买卖运输的监管,避免类似的悲剧再次发生。
希望以后大家在购买宠物时,商家、买家、快递公司和监管部门共同努力,才是真正保障活体宠物的运输安全和消费者的合法权益。
那么宠物猫到达收货地后滞留中转站死亡这事儿,您怎么看?
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