（记者　林碧涓）新春临近，你有计划换手机吗？在日前“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上，国家发展改革委相关负责人表示，将加大力度推动“两新”政策扩围，并对手机等数码产品实施购新补贴。购新补贴政策的出台，无疑将为消费者提供更多的选择与实惠，进一步提振消费信心。

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（图片来源：摄图网）

2024年中央经济工作会议把“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”放在2025年经济工作九大重点任务的首位。近年来，随着互联网、大数据、人工智能等数字技术的快速发展和广泛应用，服务消费越来越成为扩大消费的增长点。在这其中，作为央企的中国电信积极发挥数智优势，推动服务消费模式、内容、体验发生了深度变化。

服务消费成为消费提质扩容的重要引擎

消费是拉动经济增长的基础性力量。数字经济时代，居民消费结构持续优化，服务消费占比快速提升，驱动消费不断提质扩容，消费对象正在加速从实物消费向服务消费转变，消费者对教育、健康、文化、旅游等服务消费的需求不断增长。当前，我国正处在服务消费较快增长阶段，服务消费增速快于商品消费。根据国家发改委公布的数据显示，去年1-11月份，服务零售额同比增长6.4%，其中通讯信息服务零售额保持两位数增长。前三季度人均教育文化娱乐消费支出增长10.1%，文化旅游市场比较活跃。

近年来，我国出台了一系列扩大消费和引导消费升级的重要文件。国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，提出“着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点”，还明确提出要发展“数字消费”，加快生活服务数字化赋能，构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景，发展“互联网+”医疗服务、数字教育等新模式……

此外，为了更好促消费，2024年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，对“两新”工作进行全面系统部署。今年“国补”进一步扩围，并首次扩围至消费电子行业。这不仅有利于刺激消费者购机热情，也利于推动整个消费电子产业链发展，促进企业产品的迭代升级。

除政策外，中央企业充分发挥“主力军”“顶梁柱”作用，丰富产品供给、深挖消费潜力。例如，在深圳，中国电信响应政府促消费号召，开展卫星通信科普活动、持续派发消费福利等，助力深圳消费扩容提质；中国电信怀化分公司在怀化市人民南路举办了手机科技节，同时融入了丰富多彩的手工DIY、春联赠送等传统文化活动，为即将到来的蛇年新春佳节增添了浓厚的节日氛围与生机勃勃的春意。

数字技术让线上消费持续升温

数字技术赋能了更多消费业态，让消费者通过一部手机、一台电脑享受到更加丰富多样的消费供给，全方位提升消费体验。

在无锡市锡山区鹅湖镇松芝村的青鱼标准化养殖基地，鱼欢浪涌。中国电信5G直播间架设在鱼塘边，为农户直播带货；无人机在空中盘旋，实时监测鱼塘数据。

“包邮吗？什么时候发货？果子坏了怎么办......”在直播过程中，主播从融安金桔的品质、口感、色泽等方面进行了绘声绘色的讲解。在广西，天翼数字生活公司携手广西电信、央企新消费平台翼支付开展“‘翼’起同寻，八桂好物购”融安金桔专场直播活动，直播间搬进果园，将丰收喜悦分享给更多消费者。

在安徽，中国电信淮北分公司淮海路旗舰店紧跟社会需要，直播间聚焦防范通信诈骗、家庭智能组网、流量卡、靓号、战新随翼选等电信产品及服务，通过线上方式让用户及时快速享受到优质的服务。

为助力推动老字号品牌创新发展，中国电信以翼支付新消费平台为载体，通过“支付+电商+通信”的创新模式，拓展产销数字新路径，让各地的名特优产品走向全国。在今年1月4日至18日的“央企消费帮扶迎春行动”中，作为分会场，中国电信翼支付商城同步上线“乡村振兴迎春行动”专区，精选了各地帮扶产品，助力帮扶消费。

数智应用催生多元消费场景，为消费注入新活力

服务消费数字化转型是服务消费高质量发展的关键力量，是实施扩大内需战略的重要环节，以数字化激发服务消费潜力、推动服务消费升级势在必行。如今数字化技术以前所未有的速度渗透到消费领域，催生出丰富多元的消费场景，为消费市场注入源源不断的新活力，重塑着人们的消费方式与体验。

“这是我第一次来新疆伊犁，手机上订酒店、定行程很方便，昭苏的雪让我感受到了伊犁独特的独特风情！”来自广西的游客王先生说。中国电信新疆伊犁分公司为了方便和提高游客的游玩体验，在小程序客户端开发了数字人讲解，针对昭苏县各景区的所有景点及打卡点涵盖本地文化底蕴的详细，以及名字为“昭昭”的AI智能问答，可以与游客实现互动问答，体现智能化与智慧化。

激发数据要素活力，解锁智慧文旅密码。中国电信厦门分公司携手厦门市文化和旅游局合力打造厦门大数据+智慧旅游标杆，在鼓浪屿、植物园等全市21个A级景区和中山路步行街、沙坡尾、十里长堤等10个重点开放式景区，实现对景区游客流量的实时动态监测及游客来源分析，通过API接口（应用程序编程接口）形式，为智慧文旅平台提供基于网格特征、时序特征、游客特征、行为特征的多维数据分析服务，对景区全域范围的运行状况做精准感知和数据输出，让文旅消费更贴心。

借助新技术，文旅地标有了新的“打开方式”。洛阳二里头夏都遗址博物馆依托中国电信“5G+MEC”、XR数字技术，最大限度还原夏朝都城宫城规模和形制、政治礼制等场景，让观众沉浸式感受夏都的文化风貌。