1月9日，安国一位改企客户来保定建行安国支行开户，开户时系统显示有个体户信息，不能开户，需要3个工作日完成变更与开户。客户非常着急，因账户着急使用，并且已购买次日去新疆的机票，时间紧迫。支行急客户之所急，想客户之所想，主管行长、营业室经理立即联系分行普惠金融经营中心、营运管理中心说明情况，在分行部门的大力支持下，优先为客户办理修改对公客户类型，于当日完成变更，并利用下班后一小时的时间为客户成功办理了开户。开户完成后客户为安国建行的服务态度及服务效率连连称赞，并表示以后所有业务都到建行办理。（崔新霞）