很难想象，就这样的一个人，居然有100多万粉丝，这些人到底喜欢她什么？喜欢她骗人吗？

老话说得好，“好事不出门，坏事传千里”，胖东来作为一家口碑颇佳的企业，一直以优质的服务和良好的商品质量受到消费者的喜爱。然而，却有一位博主的吐槽让它陷入了舆论漩涡。事情的起因是一位博主买了红内裤，结果却掉色导致她过敏！难道真是质量问题，可随后胖东来的操作，直接打脸这位博主！

常言说得好，“人红是非多”，这胖东来名气大了，事儿也跟着来了，真让人没想到。

有个叫 “两个小段” 的博主在网上发了个视频。

她在视频里讲，自己朋友去胖东来给她买了条红内裤，洗完穿上后，她居然过敏了。一般人要是过敏了，肯定会火急火燎地先往医院跑，或者赶快找点药来应对。但这位小段呢，想法有点特别，她第一时间就给胖东来打电话，讲这内裤的事儿，还跟人家工作人员吵起来了。

那时恰逢过年，胖东来的员工皆在休假。工作人员向小段表示，待上班后必定妥善处理此事。然而据小段所述，她认为胖东来的工作人员对于她所反馈的问题并未予以足够重视，只是随口说愿意退款，并且还能赠送一个保温杯。

如此态度，着实令小段感到气恼。之后小段再次与工作人员交流，她提出需要对方带自己去医院检查，一切依照医生的要求进行。第一天下午由于堵车，未能前往医院。到了第二天早上，胖东来的工作人员前来找小段，欲带其去医院。但这位工作人员是步行而来，小段此次又感到不满，她心想，既然说要带我去医院，为何不能开车前来接我呢？

正是因为此事，双方又争论了一番，最终才得以前往医院进行检查。从小段的叙述之中，能够感受到这期间定然存在诸多波折之事，而且工作人员的态度想必也令她内心极为不满。

检查结束之后，胖东来的工作人员给予小段五百元钱，并对她说，这是感谢她为胖东来提出意见。按常理而言，此事至此应当画上句号了吧。然而小段心中的怒气尚未消散，她根本无法接受这样的处理方式。一气之下，她便将此事的来龙去脉原原本本地发布到了网上。

此事在网络上一经传播，便引发了轩然大波。胖东来毫不拖沓，即刻成立了调查组，专门针对此事进行调查。这一查，结果令人颇感意外。胖东来的商品经由三家机构检测，均清晰明确地显示为符合国家标准的合格产品。

换言之，小段所购买的那条红内裤，其本身质量并无问题。实际上，在胖东来发布声明之前，就有目光敏锐的网友察觉到了一些蛛丝马迹。原来，这小段本身属于过敏体质，时常过敏，她自己发布的视频中也常常提及自己又过敏了。并且还有网友在她的视频中看到，她家中似乎有个胖东来的购物车。

网友们就好奇，翻看了小段之前的视频。在她 1 月 10 号发的一条视频里，还真有个购物车。一般人谁会在家里放个购物车，又占地方又没啥实际用处。网友就问她，这购物车是从哪儿来的。小段回答说，是用来取快递的。

可以看出，小段很善于利用舆论，当对胖东来的处理方式不满意后，她没有选择进一步与胖东来沟通协商，而是直接将事情发布到网上。这种行为一方面可能是她希望通过网络舆论的压力来促使胖东来满足自己的诉求，另一方面也说明她明白网络舆论的影响力，并试图利用这一点来达到自己的目的。

她还在视频里澄清，说这购物车不是偷胖东来的，是自己买的。可网友问的是购物车的来源，她回答的却是用途，这明显是答非所问，想糊弄过去，给人一种掩耳盗铃的感觉。而且还有人发现，这购物车和胖东来的购物车简直一模一样，听说胖东来的购物车有专利，网上根本买不到同款的。

网友对此事的态度也很明确，那就是严惩不贷！

好不容易有一个良心的超市，却总有一些不怀好意的人来攻击它，这个女的，胖东来应该永远都不要让她进，并起诉她赔偿胖东来的名誉损失

这人过敏是真的，但是是不是裤头引起的不确定，她的目的就是冲着胖东来的10万奖励外加流量来的，这种人必须严惩不贷，不然只会纵容不法分子的恶劣行为。

这样的人就应该起诉他 就以为他一句话可以让别人一家工厂倒闭 最后装无辜求放过 想没想过一个小工厂背后要养多少工人 凭什么一句道歉就可以息事宁人了 哪些被迫下岗的人找谁说理去

这下子，小段可算是又把自己推到了风口浪尖上。之前吐槽胖东来的事儿就已经引起了不少关注，现在又因为这购物车的事儿，估计她这次没法像上次那样轻易地引导舆论了，甚至还被网友给举报了。甚至面临100万的侵权赔偿！

小段作为博主，遇到问题不好好和商家沟通解决，反而利用网络来给自己争取利益，而且在一些事情上还遮遮掩掩，不坦诚。这就有点不地道了。而胖东来，面对问题积极调查，给出了让人信服的结果，也维护了自己的声誉。

我们在看待事情时，不能只听一面之词，要像剥洋葱一样，层层深入，才能看到真相。小段作为博主，本应客观公正地表达观点，却似乎带着情绪，而胖东来作为企业，面对质疑积极调查，给出了令人信服的结果。

这也给我们提了个醒，不管是消费者还是商家，都得讲诚信。消费者不能无理取闹，不能为了一己私利就歪曲事实。商家，也得保证商品质量和服务态度。要是大家都能多一些理解和包容，遇到问题理性解决，也不至于闹出这么多不愉快。而且在网上发言可得慎重，不能为了博眼球或者达到自己的目的就乱说，不然最后可能倒霉的还是自己。