今年以来，工行济宁分行积极贯彻政府及监管部门工作部署，深入学习金融“五篇大文章”，下定做好普惠金融的决心，坚定“一笔一画做普惠”的耐心，紧密围绕国家乡村振兴战略，拓宽思路，优化服务，取得普惠贷款稳定增长的良好成绩。

树立服务意识，提高思想认知。该行贯彻落实上级部门工作会议精神，多次召开对公条线专项会议，积极调整员工工作状态，提振发展士气，以饱满的激情与斗志投入工作。同时，该行着重分析行业形势，进一步理清工作思路，细化工作部署，补齐自身的短板，壮大自身的优势，在思想与工作思路层面为普惠贷款投放稳定增长奠定坚实的基础。

结合县域特色，明确突破重点。该行积极与各乡镇政府、农业协会、以及种植大户沟通交流，了解客户需求。并根据农业产业的特点与生产经营周期，推出符合当地产业实情的仓单质押贷，确保有效破解农业客户融资瓶颈、助力普惠金融业务蓬勃发展。

服务有贷客户，实施部门联动。该行在积极拓展新客户的同时，与有贷客户保持密切的沟通，了解其资金需求情况与经营动向，结合新推出的贷款产品对其进行再服务，对其新取得抵押物酌情进行贷款新增。该行积极致力于对公柜台的人才建设，提高一线员工的综合素质，为企业提供从开户到公司转账再扩展到普惠贷款推荐的便捷服务。以专业服务赢得客户信赖，以公司转账与外汇结算为抓手保持良好的沟通联系，实施营业部门与公司部门的联动，助力普惠贷款稳定增长。

（毕文硕）