联学共建机制作为营业网点形象焕新专项治理行动重要组成部分,二季度以来,渠道管理中心持续组织开展了26个小组的营业网点形象焕新联学共建活动,截至6月19日,全辖机构均已完成了联学共建,渠道管理中心负责人及业务骨干参加了大部分机构的联学共建活动。通过联学共建,现场互相检查问题、完成整改,巩固了形象焕新治理成效,网点营业环境得到进一步提升、服务质效得到进一步改善。渠道管理中心通过组织联学深入基层调研,收集了需要解决的问题并进行有针对性的帮扶赋能,比如为部分网点更新了破损营业家具、调整了部分网点的叫号显示屏角度更加便利于客户、对新上岗负责人进行渠道服务知识培训指导等,进一步赋能基层。(贾家岭)
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