养老，这个越来越多中国家庭绕不开的话题，如今正迎来一场“有温度”的变革。随着老龄化社会加速到来，如何让老人们安享晚年，成了摆在每个城市面前的现实考题。近日，青岛市即墨区居家养老服务的升级实践——从社区助餐、适老化改造，到专业护理、文娱活动，老人们的生活正变得更加舒心有保障。这些美好变化背后，除了政策和硬件投入，更离不开一个日益崛起的新职业群体：养老服务师。

多元化服务，守护每一位长者的幸福晚年

早晨的阳光洒进通济街道综合养老服务中心，68岁的李建设和老友们下棋聊天，潮海街道的毛海霞则在活动室带着姐妹们排练舞蹈，欢声笑语充盈其间。这些场景，是即墨区居家养老服务体系不断完善的缩影。

近年来，即墨区创新推出“1+17+N”居家养老服务体系，不仅在全区建成了17处镇街综合养老服务中心、179处村（社区）养老服务站，还打造了178处老年助餐点，为老人们提供丰富多样的助餐、送餐、医疗护理、康复保健、精神慰藉等服务。无论是护理床、轮椅、防滑扶手等适老化设施的升级，还是紧急呼叫系统的配备，都让老人们住得更安全、用得更顺心。3086户老年人家庭完成了适老化改造，让家真正成为温馨港湾。

服务中心还专门配备了护理员、医生、康复师、心理咨询师等专业人才，为签约家庭养老床位的老人们提供个性化、全方位的照护。比如助餐食堂里，王本花老人对饭菜赞不绝口；护理员李岩岩每天细致入微地照料着老人们的起居生活。这些细节，正是专业养老队伍带来的变化。

行业发展矛盾：专业管理人才的短缺成瓶颈

但在这些温情故事背后，养老行业也面临着不小的挑战。随着我国60岁及以上老年人口已突破3亿，占总人口22.0%，而且还在持续增长，对高质量、多层次的养老服务需求正在急剧释放。

目前我国养老从业者大多集中在基础护理层面，比如负责日常照料、健康看护和情感陪伴的养老护理员。他们是养老一线最辛苦、最值得敬佩的人，但整体学历偏低、技能单一，难以满足现代养老行业向“医养结合”“智慧管理”“品质生活”转型升级的需求。很多机构和社区急需既懂护理、康复、心理，又能统筹运营管理、制定个性化照护方案的综合型人才。

而传统岗位如护理员、评估师等，大多只负责某一环节，很难实现全流程、全方位的服务管理。这种“重基础、轻管理”的人才结构，让整个行业在应对快速增长和多样化需求时，显得有些力不从心。

养老服务师：养老行业的新生力量

正是在这样的背景下，“养老服务师”这一新职业应运而生。2025年5月8日，人力资源和社会保障部正式发布了“养老服务师”职业标准，明确其职责定位为——从事居家、社区、机构养老服务综合需求评估、方案制订与实施、照护技术实施与培训指导、质量评价管理、服务咨询转介及实务应用研究的专业技术人员。

简单来说，养老服务师就像是养老行业里的“总管家”和“首席运营官”。他们不仅要懂得如何照护老人，更要会根据每位老人的身体、心理、家庭等多维需求，制定科学合理的个性化照护方案，并负责组织实施和质量把控。他们还要整合医疗、康复、心理、营养等多领域资源，实现从需求评估到全过程照护再到服务优化的闭环管理。

在即墨区这样的先行试点中，我们可以看到越来越多年轻、有活力的专业人才投身养老事业，他们就是未来养老服务师队伍的雏形。例如，在青岛维普职业培训学校实训教室里，学员们不仅要学习护理操作，更要掌握老年人心理特点、风险防控、团队协作等综合能力。这正是养老服务师所需具备的素质。

与传统岗位对比：养老服务师和养老护理员有何不同？

说到这里，很多人可能会问：“养老服务师”和我们熟悉的“养老护理员”到底有什么区别？

从岗位定义来看，养老护理员主要负责老人的日常生活照料，比如饮食起居、清洁卫生、安全看护以及情感陪伴等。他们是老人最直接的陪伴者和守护者。护理员需要掌握护理礼仪、安全防护、健康监测等基础知识，对老年人生理心理有一定了解，也会参与文娱活动组织和简单康复锻炼。

而养老服务师则是在护理员工作基础上的“升级版”。他们不再只是单纯做事，而是要做“方案制定者”“流程把控者”“资源整合者”。比如：

  1. 需求评估：通过专业工具和面谈，全面了解老人的健康状况、生活习惯、社交需求及家庭支持情况。
  2. 个案管理：根据每位老人不同情况，定制科学照护方案，包括饮食营养、康复锻炼、安全防护、心理关怀等，并动态调整。
  3. 统筹协调：负责整合护理员、医生、康复师、心理咨询师等多方资源，形成高效协同团队。
  4. 服务优化：对照护过程中的各项细节进行质量监控与效果评估，不断优化提升。
  5. 家庭指导：为老人家属提供科学养护建议和心理疏导，增强家庭支持力。

可以说，护理员是“执行者”，而养老服务师则是“设计者+组织者+督导者”。他们既要懂专业技能，还要会管理团队，更要有良好的沟通协调能力和创新意识。在即墨区这样重视专业化建设的地区，未来将会有更多护理员成长为具备综合能力的养老服务师，让整个养老队伍实现层级提升。

就业前景广阔，“银发经济”新蓝海

随着人口老龄化进程加快，我国老龄人口规模持续扩大。根据预测，到2035年，我国65岁及以上人口将超过3亿，2050年将达4亿。如此庞大的需求，无疑为养老服务师这一新职业打开了广阔空间。{{#context#}}

目前，从国家到地方都在加大对居家社区养老服务体系建设投入，不仅硬件设施不断升级，更强调“以人为本”的专业化、人性化服务。像即墨区这样的大型城市和重点试点地区，每年都在推进适老化改造、新增社区嵌入式照护中心，并持续扩充专业人才队伍。2025年，即墨区将新建区级养老服务指导中心1处，改扩建失智老年人照护中心3处，还要完成1390户适老化改造任务。这背后都离不开大量高素质的养老服务师参与管理与运营。

更重要的是，随着老人及其家庭对生活品质要求不断提升，传统单一的照护模式已经无法满足多元化需求。无论是机构还是社区，都急需能够为老人量身定制全流程解决方案，并能统筹多方资源保障落地的人才。而这正是养老服务师最大的优势所在。

对于年轻人来说，选择成为一名养老服务师，不仅意味着有广阔的就业市场，还有清晰的职业发展路径——从基层照护岗位做起，通过实践积累和能力提升，可以成长为团队主管、项目经理甚至机构负责人。同时，这也是一个充满温情和成就感的职业，每天都能用自己的专业和爱心，为无数老人带去幸福与安宁。