今年以来，山东烟台福山区烟草专卖局以群众和零售客户多元化法律需求为出发点，突出送法服务专项宣传、普法学法校园宣传、消费维权主题宣传，着力创新法制宣传形式，延伸法制宣传触角，为社会营造良好法制氛围助力。

街头巷尾传递法治温度

“同志，这是昨天在新开的商店买的烟，咋尝着味道不对？是不是买到假货了？”

“我打算开个分店，是不是可以共用一个烟草专卖品零售许可证？”

5月24日，正值周末，福山区局工作人员正在河滨路银月广场上举办“守护权益‘烟’之有法”普法宣传活动，工作人员现场就卷烟真伪辨别、网络售烟、烟草专卖品零售许可证使用等问题为群众答疑解惑。

为提升消费者对烟草法律法规的认知，福山区局在常态化开展“3·15”“民法典宣传月”等集中普法宣传的同时，还以基层服务站为单位成立了5支“普法小分队”，在周末分头来到广场、集市、路口、商超等人员密集场所，聚焦民生关切开展1—2小时的“微普法”，为群众提供便利。

“以前咨询政策、询问如何鉴别真假烟要拨打电话，有时还要通过12345政务热线转办答复，非常麻烦。现在到了休息日，经常见到‘普法小分队’的身影，可以现场咨询，真是太方便了。”

大家都对街头巷尾的普法宣传表示赞同，认为这种“面对面”宣传接地气、讲解细致，让法律法规变得通俗易懂，为日常学法、用法提供了便利。

普法小分队还准备了漫画版的普法“微手册”，根据现场咨询举一反三，对“微手册”内容进行延伸讲解，便于群众查询阅知和广泛宣传，进一步扩大普法受众度。

场景化普法呵护健康成长

“这是新出的可乐吗？好像跟平时喝得不一样，尝一尝，应该是新口味。”

“这杯迷你奶茶也很可爱，闻一闻是不是香香甜甜的？”

“同学，对没见过的商品不能轻易尝试，现在很多‘上头电子烟’都披上了‘可乐罐’‘奶茶杯’这种看似常见的外衣，一旦食用会对身体造成很大的危害。”

6月19日，福山区局工作人员分别走进福山区第二实验小学和福山区懿荣中学，上演了一场生动的“普法情景剧”，通过实景演绎和互动问答，向师生和部分家长展示了电子烟的种类和制造原理，揭开了“上头电子烟”伪装成等可爱、新潮背后的虚假面纱，对家长和学生进行法治与健康的双重教育，引导未成年人主动拒绝、远离、抵制电子烟，助力打造未成年人健康成长的校园环境。

除了筑牢思想防线，福山区局还从源头入手，精心选取了《福山区烟草制品零售点合理布局规划》中关于中小学校、幼儿园内及周边无法办理烟草专卖许可证的相关法律条款，制作了三个动漫视频在办证大厅进行循环播放，严格落实零售许可申请的实地核查工作，对于“红线”范围内的许可证申请一律不予许可，牢牢把住许可准入“关口”。不定期对学校周边电子烟经营商户进行“地毯式”摸排巡查，坚决杜绝向未成年人销售电子烟行为。

警示提醒维护客户权益

“初老板，最近辖区内诈骗分子活跃，这是我们制作的《卷烟诈骗伎俩大揭秘》《辨别‘调包计’‘假李逵计’等常见骗术》，你一定好好学学，防止卷烟被调包，造成损失。”

为切实保障零售客户财产安全，全方位提升零售客户防诈骗意识，福山区局与辖区派出所联合开展防诈骗宣传，全力以赴守护群众“钱袋子”。

为精准了解客户对防诈骗知识的需求和痛点，普法小分队深入基层一线，与客户面对面交流，收集意见建议。同时借助问卷调查、线上互动等多元化方式广泛收集具体需求和存在困惑，精心制作贴合实际的防诈骗资料资料和宣传计划，让防诈骗理念如同春风化雨般深入人心。

除了日常的防诈骗宣传，福山区局联合区邮管局、交通局走进中通、申通等大型物流企业和快递驿站，讲解物流寄递开箱验视、实名认证等相关法律法规，明确企业查烟义务及涉烟违法运输行为法律责任，通过现场包裹抽查示范，指导相关人员识别可疑涉烟包裹。

“通过你们的讲解和演示，我意识到一时的疏忽可能给不法分子造成可乘之机。我要告诫员工切不可麻痹大意，尽量精准做好鉴别。有异常情况及时给你们反映。”某物流企业福山片区负责人张春雷详细记录普法小分队讲解的物流快递鉴别要点，表示要尽快给员工开会，提高全员防范意识。

普法不是一阵风，而是润物细无声的持久战。下一步，福山区局将持续优化常态化普法机制，强化涉烟违法行为打击力度，推动形成“学法知法、守法诚信”的良好氛围。(刘骁 由雯倩)