最近陕西宝鸡的一位20岁的姑娘小王，碰上了一件超级离谱又糟心的事。
小王有个尾号0033的手机号，从小学起就一直用着，这个号码绑定了她的微信、学校账户等重要信息，而号码一直登记在奶奶名下 。今年4月，她想着把这个手机号过户到自己名下，结果没想到这一趟过户之旅，简直就是一场为证明而证明的噩梦。
她来到宝鸡金台区冠森移动营业厅咨询时工作人员告知她，这个号码属于吉祥号，因为奶奶和她并非直系亲属，所以不能直接过户。然后给她提出了两个解决方案：一是预存1000元话费，承诺每月最低消费100元，然后绑定20年。二是先让奶奶过户给父亲，再由父亲过户给她。很明显，由于第一个方案捆绑消费时间太长，小王果断选择了第二种。
因为父亲和奶奶不在同一个户口本上，营业厅起初要求小王提供村委会开具的亲属关系证明。5月初，小王专门跑回老家，费了一番功夫开好了证明交到营业厅，可工作人员却突然变卦，说村委会的证明无效，必须要换成公安局的证明 。无奈之下，小王只能又前往辖区派出所。好在派出所了解情况后，帮她出具了证明，也加盖了公章，并特意提醒她证明有效期只有3个月，要尽快办理。
本以为这下总算能顺利过户了，可当小王带着派出所开的证明返回营业厅后，工作人员又说需要上报审批，承诺15到20天可以办结。然而，16天过去了，小王没有收到任何消息。她在多次拨打10086投诉后，得到的回复竟然是派出所公章不够清晰，无法办理。更气人的是，移动客服还建议她再去公安局补盖一次章 。
……
这件事后来在记者的介入下，联系了涉事营业厅，工作人员称该号码确实是吉祥号，过户需满足套餐升级或直系亲属证明条件，并且解释说流程确实复杂，我们并非为难客户。之后营业厅负责人表示，只要小王说明具体办理的派出所，他们可以代为核实，或者出车陪同客户补盖公章 。
……
但截止到写这篇文章时，这部承载着两代人记忆的手机号，依旧卡在清晰公章和复杂流程之间，仍然没能完成过户。
从最开始要求的开各种亲属关系证明，到最后卡着公章清晰度不让过户，到底是流程所需还是故意刁难？明明公章是派出所正常加盖的，怎么到了营业厅就成了问题？这到底是真的有必要，还是故意在给客户设置障碍？
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