7月31日，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单公布，其中，象山“暖暖的新家”困难家庭人居环境改善和社会融入支持项目上榜最佳志愿服务项目。

“暖暖的新家”困难家庭人居环境改善和社会融入支持项目于2021年5月由象山县大旸公益慈善基金会发起实施，主要针对低保、低边、残疾、困境儿童等居住环境差、生活自信心不足且无能力改善生活的困难家庭，开展打造暖暖家、融入暖暖家、维系暖暖家等三方面服务，帮助其改善居住环境，重拾生活信心，融入社会。

打造“暖暖家”

项目遵循“微改造、精提升”的原则，建立了全市首个针对困难家庭人居环境改造的社会化操作流程标准，涵盖排查、评估、设计、采购、运输、施工、验收及满意度调查等环节。同时，构建了“宁波志愿服务联合会+象山县大旸公益慈善基金会+多方社会资源”协同支持体系，全方位精细化改造人居环境。

融入“暖暖家”

依托帮扶对象所在镇街的志愿服务站点网络，搭建“社工策划、志愿者引导、慈善基金支持”的综合化志愿服务平台，充分挖掘帮扶对象自身兴趣和能力，积极引导其参与志愿服务，实现自助助人。

维系“暖暖家”

落实回访关爱长效机制，建立“社工+志愿者”长期帮扶模式，通过个案服务、资源链接等形式，提供包括家庭教育、助学助困、心理辅导、农产品助销等在内的56项个性化志愿服务，持续帮助其走出生活困境、重拾信心。截至目前，累计助学助医近30万元，助销农产品1万公斤，帮助152户受助者从低迷生活走向积极乐观，并养成良好的生活习惯。

截至2025年6月30日，象山县已累计改造住房困难家庭251户，投入资金378万元，开展志愿服务3200余场次。项目2024年被中社部列为重点志愿服务项目，获省市志愿服务项目大赛金奖等荣誉，相关经验做法已在宁波全市推广，并在丽水遂昌、四川省凉山州冕宁县、雷波县等地输出落地，被“中国社会工作报”“学习强国”“中国蓝”等媒体多次报道。

改造前后对比

改造前

改造后

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改造后

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改造后

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改造后

2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单

（最佳志愿服务项目）

来源：象山县委社会工作部 中国志愿