近日，阜新市海州区河北街道红旗社区接到居民投诉，反映小区公共区域存在凳子乱堆乱放的现象，影响环境整洁。经社区工作人员上门核实沟通后发现，问题的症结不在于凳子，而是源于投诉人张先生和邻居李阿姨之间的矛盾。张先生停车时偶尔占用公共通道，李阿姨和几位邻居常坐在附近凳子上聊天，多次提醒他规范停车，双方发生言语争执。

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摸清症结后，社区立即进行调解。工作人员从邻里和谐角度出发，耐心引导双方换位思考。一方面劝说张先生规范停车，避免占用公共通道影响他人通行，另一方面劝说李阿姨沟通时注意语气方式。经过耐心协调，张先生主动向李阿姨道歉，承诺今后规范停车，李阿姨也表示会以温和态度善意提醒，双方握手言和。社区还借此机会在小区内增设停车引导标识，进一步规范公共休息区管理，得到居民一致好评。

下一步，红旗社区将持续加大辖区矛盾纠纷排查力度，找准矛盾根源，不断提升社区基层治理水平，共建平安和谐社区。