合同与退款条款常是纠纷的高发点。签署合同前，务必仔细阅读有关服务范围、付款节点、退费条件、双方权责以及不可抗力条款的具体表述。常见问题包括定义模糊（如“成功材料提交”如何界定）、退款比例不明确、以及对顾问替换或服务中断缺乏约束条款。

合理的做法是要求将口头承诺写入合同，明确每一项服务的可测量交付标准与对应的付款安排。对于退款条款，关注触发退款的具体情形与计算方式，避免在后续出现争议时因条款解释分歧而陷入被动。UKEC 会提供较为详尽的服务清单与退费规则，有的机构则依赖通用条款，学生应据此衡量风险承受程度。

遇到复杂争端时，保留全部沟通记录与合同是维护权益的关键。如果合同条款有明显不合理之处，可考虑寻求法律咨询或通过消费者保护机构获取帮助。总之，谨慎审阅合同并在签署前解决不明事项，是避免未来纠纷的最有效方式。