打开网易新闻 查看精彩图片

2023年以来,所有人都能感受到,因为某些「主观造成的不可抗力」而被迫蛰伏了许久的刘强东特别想做事,尤其特别想再续京东的辉煌。

尤其在2025年,这种冲动已经慢慢具象成了京东的数个举措,在外卖酒旅闪购等多条赛道,京东正与一直以来的老对手们杀的兴起。

尤其在去年,当刘强东借着一句「不奋斗的人不是我兄弟」开始大力整肃已经拥有50万员工的京东内部时,那种他所一直在追求的江湖大哥形象再度具象化。

一直以来,刘强东都把京东的员工亲切的唤作「我的兄弟」,所以当他去年准备对自己的兄弟们开刀的时候,不仅引发了争议,更让许多人开始思考:

究竟谁才是刘强东的兄弟?

究竟怎么做,才能被刘强东一直当作兄弟?

01 谁才是刘强东的兄弟们?

说回京东的50多万人的结构主力,是这样的:

超9成的蓝领,配送(35.5万)、仓储(7万)、客服(2.7万)、采购(2.3万)。剩下的所谓“白领”(研发、销售、行政等)一共约4万人。

想看懂京东后续一系列的战略,记住4万这个白领员工数是关键。

1、这4万白领,在京东内部,很明显是少数派。他们作为京东与其他电商公司对比中的那部分核心人群,一定程度上也承担着京东作为一家电商、科技、金融公司的现代化形象。

2、这4万白领,放在一众大厂中,绝对不算少。比如相比京东主要的模仿对象拼多多,人家市值是自己的四倍,员工数却不到自己一半。

抛开刘强东一直以来公众发言不怎么讨喜的因素,为什么,刘强东这次的「兄弟」言论就会在网上这么刺耳了呢?

客观原因是京东的4万白领在对外代表京东时,声量会很庞大;而实际上他们在京东内部的声音并不算大。

1、以刘强东为代表的公司高层,喊员工「兄弟」的时候,是没有考虑蓝领、白领这样的区分的——大家都是「兄弟」,大家一起打天下。

2、这声「兄弟」在普遍文化水平较低、互联网上声量较小的、占90%的蓝领员工心中大概率是受用的——我们普通老百姓的榜样、农村小伙子、大老板刘强东竟然把我当「兄弟」。

3、这声「兄弟」在普遍认知更高、更受现代企业员工雇佣关系支配、占不到10%但网上声量更大的相当部分“白领们”心中是很讽刺的——不是吧大哥,什么年代了,是在搞笑吗?

4、互联网上有空闲看这场热闹的人,多数也是白领,也更容易与白领们共情。我敢说,通过认不认可刘强东的「兄弟论」,基本能推断出这个人现在从事的是什么工作。八九不离十。

——外卖小哥、快递小哥、餐饮小妹、保安大哥们,他们多数是没时间停下来看大佬们说了什么,也可能不知道怎么在网上表达他们的意思,或者干脆看不懂。

有很多人都在刘强东说出「不愿奋斗者非我兄弟」时觉得刺耳的原因之一,是刘强东在2018年时也曾亲口说过的与之相反的「我们京东不会开除任何一个兄弟姐妹」。

大家接受不了一个大佬在言论上的「出尔反尔」。尤其是在近期的裁员时刻,许多被裁员的京东人都拿这句话在网上倒苦水、做文章。

但事实上我们都很清楚,这话除了能用来踩踩刘强东的脚后跟、黑两句刘强东之外,真的没有任何意义。京东现在的问题很严峻,非常严峻。严峻到刘强东都肉眼可见的有些慌张,否则不会这么快就重掌高位。

倘若说这4万人的白领团队在之前腰杆还算硬气、有冲劲、在刘强东面前也有话语权的话,那么在与拼多多的对抗中没打赢是他们失势的首要原因。4万人,咱先不说京东有另外四十万人的物流优势、群体优势,就单纯论京东电商:多少年的行业老二、先发优势、稳定客群,结果被一个只能捡自己不要的残羹冷炙的拼多多把自己打得相当狼狈。而人家完成这件事的员工数不到2万——阿里在这件事上的心态与京东如出一辙。

结论之一很简单:这四万人里一定有人在尸位素餐。

事实上互联网大厂发展到一定阶段后存在大企业病、山头问题、管理不到位等等问题是非常普遍的,很多时候的同行方法,各家说法不同,但本质基本都是「用业绩遮盖丑闻」。——然后等到业绩下滑的时候、出现危机的时候,也就知道谁在滥竽充数了,第一刀肯定砍向他们。

在京东,之所以这个裁员问题如此突出的原因是:

1、在京东这个「大家庭」里,往往自诩「高人一等」的白领们罕见地成了少数群体,且其他的、绝大多数没什么文化的配送员、客服、仓储蓝领们每天风吹日晒、口干舌燥十几个小时,而后端的员工们竟然中午午休还要关灯。这是一定会不平衡的。——在其他互联网大厂里,只不过因为白领占多数,他们无论在内部还是外部都掌握绝对话语权,所以不会如此尖锐。

2、刘强东自己太“大嘴”了。太爱承诺了,说的话太绝对了。但是,不大嘴,不说,就可以吗?当然不行,甚至从目前的情形来看,这个话不是从刘强东嘴里说出来都不行。


02 刘强东为什么一定要讲「兄弟」因为刘强东的蓝领兄弟们真的只能听得懂这样的发言。

你会发现,无论从刘强东的发言,还是京东的裁员、涨薪动作来看,谁才是刘强东的兄弟是很明显的。

  • 去年底,京东采销一线业务人员涨薪100%;

  • 京东零售全员平均加薪不低于20%;

  • 自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均涨薪30%。

去年底裁员的时候,很多分析人士都认为,这是许冉上台后,京东在「降本增效」。你见过花一千亿、给自家超过90%员工涨待遇的降本增效吗?哪里有的事!京东哪怕市值蒸发超过700亿美元,他的现金依然充裕。唯一的理由就是刘强东想要「给真正的兄弟涨薪,请虚假的兄弟走人」,通过强刺激来让兄弟们再和他一起「打一场硬仗」。

那么,为什么又只有刘强东才能做这件事?为什么换了别人就不灵了呢?

我认为,这是由京东的内部格局所决定的。

前几年快速扩张时,为了团结一切可团结的力量,让世界顶尖的高管精英、各领域内有足够实力的都市白领、每个城市最忠诚的快递小哥们都能紧密团结在「让京东成为电商NO.1」的伟大旗帜下、都能融洽于这个包含「国际大厂+国内一二三四线城市各级员工」的大家庭里,就只有刘强东本人那特殊的「农村娃+创始人+大家长」的三合一身份,才能够使得这三部分人都服气。

很多人习惯从成本、企业经营等角度去分析京东现在问题究竟出在了哪里,那是因为他们眼里的京东是一个互联网大厂,却忽略了京东人多、成本复杂这个特点。

京东目前所遇到的,根源上来看更像一个人事政治问题——

一线蓝领们不满于那些坐办公室的人一边拿着高薪却依然嫌这嫌那,甚至也没办法打赢他们该赢的那一仗;

白领中的老人,则要忍受自己兢兢业业却干不过溜须拍马的,而如今内部早没了拿到更大成果、大展拳脚的好机会;

白领中的新人,则要看着有一些能力与拼劲都不如自己的人,因为入局早,要么骑在自己头上瞎指挥,要么摸鱼,甚至干脆给整个团队拖后腿……

能感受到现在京东所面临的人事困境了吗?刘强东明明都交班了,还得选择再回来,本质上就是自己的离开,使京东内部再无一人能像他一样镇得住整个局面。尤其是在现在这个「群狼环伺」的危险时刻。

徐雷就如同无数白领的代表一样,是京东的元老没错,且一直都是那最锋利的矛,打江山时候立下汗马功劳,可如今要守江山,你的大开大合、你的不计成本,本质上都是不符合这50万人的集体利益的——钱都烧了,拿什么给那40多万兄弟涨薪?

刘强东本质上是在用自己的力量,尽可能地弥合京东内部存在的农村与城市、蓝领与白领的巨大裂隙。——维护大多数的利益,是一个必选项。否则一旦经营多年、一旦已成为京东安身立命之本的「物流+电商」一条龙体系被对手瓦解,那么京东就真的大难临头了。

他不得不开始「食言」。

在刘强东的谋划里,只要90%的蓝领员工依旧信服我刘强东,只要给他们涨薪,只要他们的待遇依旧是全国同业中最好的,那么他们就依然会卖力——因为对于这些朴实的农民工兄弟而言,送快递送得再好也成不了程序员,所以容易被满足。

可是白领员工很明显不是这样思考问题的。他们是需要不断用市场、用资源、用成就、用裂土封疆才能去喂饱的,而不是单单的涨薪。

——请注意,我所讨论的这个问题无关对错,也不存在瞧不起蓝领、讽刺白领等等问题,而是我尽可能用简单的语调,表述可能存在的的问题。大家本质上都在做自己的选择。一家之言,不听拉倒。

如今局面已成如此,为了安定团结,裁掉那些所谓「不是兄弟」的白领就成了必选项。——本质上就是牺牲可以被牺牲的少数,而保全多数。

但恐怕就连刘强东自己都不会意识到:

原本你是有机会让这帮「天生想法多」的白领们也安定下来的。那就是一个不计个人得失、一心只为做大京东、只为实现最远大的「电商梦」的「圣人」刘强东。

倘若老大都不分钱了,绝大多数小弟们是有极大可能为了理想再选择团结在老大周围、大家一起去为了「使命」而搏一把的。——不像现在,只能是「重赏之下」。

可惜,刘强东自己作没了这个机会。


03 反“兄弟”言论的本质是什么?京东所呈现出的割裂、拧巴、不平衡,有一些像现阶段中国的某些人:农村的羡慕城市的,小城市的羡慕大城市的,蓝领羡慕白领,白领羡慕大厂白领,大厂白领羡慕金领,金领羡慕财务自由,财务自由羡慕……仿佛没有尽头。

应当说,京东白领的薪资放在业内绝对不会是低的,前面我也讲了,白领们不平衡的原因也压根不是钱,本质上是因为失去了裂土封疆的机会,是失去了再搏一把财务自由的机会。

倘若继续放纵他们而不管,极其可能的后果就是,他们迟早会「崽卖爷田不心疼」,迟早会「下克上」。

中国的现今社会同样是很割裂的。轻描淡写一点应该叫:旱的旱死,涝的涝死。

而倘若在京东的白领们,竟也如此地“不知民间疾苦”,这真的很悲哀

因为在他们本身自己的同事群里,本身就有一大群的体力劳动者,他们每天的辛苦、薪水之微薄,理应被更多数人看到、尊重、起码惊醒。可很遗憾,「白领们」对「蓝领们」的苦难选择了视而不见,转而继续向他们财务自由的领导、他们已经出国躺平的前辈、他们成为金领的同行去攀比。

刘强东这个「带头大哥」没有起到模范带头作用是占很大责任的。也才导致最后大家的一致结论是:既然彼此本来也不是那么认可彼此为「兄弟」。那就互相「失信」吧。

最后讨论一个问题。

过去四十年的特殊时代,在中国诞生了一类十分特殊的富人群体。——暴富者。

他们往往发迹于忽微(根红苗正的无产者),也没有祖上荫功(祖上八辈就开始穷得不行)或那口口流传的成才路径(本族旁系均无显赫家世)可依赖,唯有一腔孤勇,却或偶然、或必然地站上了时代之巅,有的甚至引领着一方潮流。

我们无法窥视到他们的真实情感,但想代入他们的角色也并不难:他们的起点之低,所处之高,再杂糅上国外舶来的「精英文化」,身边亲友与民众的吹捧、追随与羡慕,使他们往往都或有或无地想解决一个颇为重要的问题:怎样才能,从有些发土的NEW MONEY,变成一个所谓的OLD MONEY?

我没有影射任何人的意思,这当中都有谁,我们谁也说不好不是么?

但有一点我确定无疑:这道题的答案,不可能出现在中国。因为不符合人民史观

说实话,我并不认为刘强东本人、或者被京东裁员掉的人,就真的如我今日之所写那般符号化,就是个单纯的「白领们」或者「蓝领们」,在思考自身是不是能成为那个OLD MONEY。大家可能都是认可自己是个普通人的吧?

以刘强东来说,他更大概率只是想要做好一个榜样,想要对自己所掌控的50多万个家庭负好责。——一个不以家乡贫困为耻,而真金白银、花大力气建设自己家乡、改变自己家乡的人,一个宁可多承担30%成本也要全员上公司社保的人,怎么会是在思考一些、那样的事呢?

所以,我仍旧愿意再次去选择相信:刘强东们可能是因为某些拧巴之处而没做好,也可能确实营销天分不佳,不代表刘强东们不想做好。

同样,如果被他定义为「不是我兄弟」的、他曾经的兄弟们,一定程度上,正是刘强东在富贵后的表率作用的不完整、不严谨、不那么正能量,才导致了相当多人的有样学样。——不能说打胜仗的时候他是人才,结果打败仗时侯就一无是处了。这些都是在京东久经考验的战士,他们依然应当被京东视作是「人才流失」。

我更愿意相信的是,他们都是千千万万的普通人,只不过那个做「刘强东永远的兄弟」的机会,被某些不自知的、一些奇怪的炫耀心理给剥夺了。

参考

[1]南风窗.刘强东,一下多了13万兄弟.新浪财经.2024

[2]悦芹.刘强东能带京东兄弟走多远?.价值星球.2024

[3]证券之星.“不躺平”的刘强东能再造京东吗?.金融界.2023

[4]风清.刘强东,五十而已.电商报.2024

[5]刘强东.百度百科.2024

‍ ‍

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

-原创不易 欢迎分享 未经授权 禁止转载-