2025年8月12日,姑苏区平江街道历史街区社区党委副书记毛雯嫣在和网格员走访的过程中,接到家住胡厢使巷37号的岳慧珍阿姨的求助,说门前石碑后有异味飘出。一番探查之后,毛雯嫣眼尖地找出了气味源头——一条腐烂的鱼,并迅速联系环卫工人进行清理。家门口的环境一新,岳阿姨开心地笑了,“之前总觉得有股隐隐约约的臭味,今天终于干净了,这下可以放心晒衣服啦!”
当天上午,毛雯嫣和网格员沈金萍在胡厢使巷走访。关心完84岁独居岳慧珍阿姨后,她指着门前的石碑面露难色,“我一直在门前石碑附近晾衣服的,最近我一直感觉那附近有味道,都不敢晾了”。
只见岳阿姨门前有一块写着“蒋氏义庄”的石碑,处在道路和绿化带的交界处。石板路已经被环卫工人打理得干净整洁,那么气味应该来自后面的树丛。
网格员沈金萍阿姨在树丛附近仔细闻了闻,“你在这个方向闻闻,是有一点的,感觉像那种风干咸鱼咸肉。”然而树丛长势茂盛,地面还有很多砖块碎石,一时间看不到明显的垃圾。
一行人绕到石碑的另一边,拨开树丛细细寻找。毛雯嫣有了发现,“你看,那里确实有条鱼!”顺着她指的方向看去,鱼鳞和鱼尾巴清晰可见,旁边还缠着一个白色塑料袋,正散发着刺鼻的腐臭味。
近期天气炎热,腐烂物易滋生细菌、吸引蚊虫,若不及时处理可能引发公共卫生问题。为了维护公共环境的整洁与安全,避免了“小污染”扩散为“大隐患”,也为了独居老人能够安心晾晒衣物,守护她的“晾衣自由”,毛雯嫣立即决定联系辖区内的环卫工人。
恰好,前方有环卫工人开着清洁车路过,她一路小跑跟过去,请来环卫阿姨当场将腐烂的鱼清理走。除此之外,细心的环卫阿姨还对树丛进行了“地毯式”搜寻,用火钳夹出了很多干枯的杂草。如此一来,石碑后的卫生死角仅用半小时就清理干净了。
独居老人作为社区中的特殊群体,往往面临“求助无门”的困境。历史街区社区对“臭味扰民”这一小诉求的快速响应,不仅解决了老人晾衣服的实际需求,更让老人感受到被看见、被重视的温暖。这种从老人视角出发的关怀,避免了小问题演变成影响生活质量的“大麻烦”,本质上是对独居老人生活尊严的守护——让他们不必因小事独自焦虑,真正实现居住有保障、求助有回应。
对此,历史街区社区党委书记刘娟表示,“清理腐烂鱼看似是一件微不足道的民生小事,却折射出社区治理的‘绣花功夫’——不忽视任何一个诉求,不放过任何一个细节。这种从‘老人晾衣服自由’等具体需求出发的服务,让居民感受到治理的温度,也让‘社区是我家’的理念更加深入人心。正如岳阿姨的感慨‘社区把我们的小事当大事办,住着踏实!’这样的‘小确幸’正是构建和谐社区的基石。”在接下来的工作中,历史街区社区将用实际行动加强“接诉即办”的行动力,第一时间实地排查、联动专业力量解决,用“小事快办”的效率切实增强居民对社区的信任感和归属感。
(历史街区社区 沈予雯67286617)
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