点了炒蛏子和螃蟹两个菜被收661元,不知道的还以为吃龙肉了呢。料到中秋国庆假期会被宰,但是没想到会被宰得这么狠。吃个饭还吃出了罗生门,食客和老板各执一词,谁是人谁是鬼?官方回应说了等于没说。
近日有网民在社交平台发文吐槽,国庆在惠州旅游,在一家餐厅吃饭遇到了海鲜刺客,点了炒蛏子和螃蟹两个菜被收661元。而且在问价格的时候,老板说先吃再报价。
按照正常情况,顾客吃饭问价格,老板肯定要第一时间报菜品价格和分量的,怎么能先吃再报价呢?这是要干什么,是随时准备狠狠地宰一笔,给客人放放血吗?对于陌生的店面和食客来说,没有报价的菜,或者没有明码标价的菜,谁能吃得安心呢?
而在10月6日面对媒体采访的时候,老板却坚称顾客点菜的时候已经明确告知价格和分量,实际收费已经打折了。顾客点的膏蟹标价288元/斤,进货价约为160元/斤,实际售价为188元/斤,所点的膏蟹重2.4斤。另外顾客点的蛏子为68元/斤,重量是3斤。加上2人茶位费6元,总共收了661元。并且餐厅老板表示,将公开监控视频。
对比发现,双方各执一词,此事也陷入了罗生门。那么到底点餐之前,老板有没有明确报价,成为破除谎言的关键性证据。然而老板说的要公开监控视频,直到目前也没有看到,事实到底是什么,我们仍不清楚。
从食客晒出刚端上餐桌的食材来看,很多有经验的当地网友纷纷吐槽:这个分量远远达不到老板说的重量,明显存在欺客现象。还有网友表示:这个菜品的价格也是标的虚高,这种蟹平时买一个差不多一斤的也才50元/斤,就算现在属于国庆假期,进货也就130元/斤,蛏子在海鲜市场买只需要20元/斤。也就是说,餐厅不仅在价格上收得比较贵,在分量上也是缺斤少两。
10月7日上午,记者就此事联系了事发属地市场监督管理局询问处理结果,然而值班工作人员的回应,只是轻飘飘的一句:已经联系商家和投诉人协调处理完了。这叫什么回应?说了等于没说。餐厅事实上有没有在顾客点餐的时候明确报价?餐厅监控拍下的事实内容到底是什么?处理结果是餐厅退还多少金额还是全额退款?有没有欺客行为?有没有被处罚?是否需要整改,要怎么整改?这些舆论关切的问题是一个也没说。最终,还是记者在当事人的社交平台上看到,商家退还了他400元。
要想旅游旺季促进文旅和商业双丰收,相关部门必须要深入“民间”切实解决问题,别让个别商家寒游客的心,浇灭了旅游的热情。#官方回应炒蛏子和螃蟹两个菜661元
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