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2025年8月13日,河南郑州,面馆老板霍某因一碗无限续面的消费纠纷,将顾客马女士及其家人的未打码监控视频公之于众,最终引爆了:

一场导致店铺倒闭、双方均遭重创的网络风暴。

两个多月后,一份来自当事双方的声明,为这场风波给出了一个充满矛盾的结局:在这起事件中,没有赢家,只有两名同样声称自己是“网暴受害者”的输家。

一切始于一碗面。

更准确地说,是一次老板自认为受到了冒犯,并决定亲自执行正义的行动。

他将剪辑后的监控发上短视频平台,配上了极具煽动性的旁白。

他说,三个大人带着四个孩子,七个人,只点了一碗面。

愤怒的情绪需要一个出口。在网络的公审席上,判决几乎是即刻下达的。

据统计,视频在24小时内获得了超过200万次播放。社交媒体上,一种替天行道的共识迅速形成:

贪小便宜。

正义的铁拳砸向了顾客马女士。

她的个人信息被曝光,私信箱里塞满了诅咒。根据马女士事后向媒体展示的截图,一些言辞不堪入目:

你全家都该死。

更恶劣的是,她孩子的照片被制作成了表情包。

执行正义的人们,似乎并不在乎手段。

此时,平台是沉默的。

流量的洪峰淹没了一切,真相似乎并不重要。

几天后,第一次反转到来。

在当地街道办的调解下,双方签署了:

和解协议。

霍某道歉,马女士删除差评。

但霍某撕毁了协议,他有他新的正义要伸张。

8月16日凌晨,他在直播中用了一个词来形容马女士一家:

七匹狼。

这一行为,彻底引爆了第二轮正义的声讨。

马女士公布了未经剪辑的消费凭证,一个冷冰冰的数字,击碎了霍某最初的叙事根基:

140.58元。

公众的情绪像飓风一样调转方向,这一次,目标是霍某。

多位曾为霍某工作过的员工对媒体证实,他存在拖欠工资的行为。他过往对顾客差评的“辱骂性”回复也被一一扒出。

愤怒需要一个看得见的审判现场。

8月18日晚,据多家媒体现场报道,数十人自发:

聚集在老霍记面馆门前。

他们成了临时的法官和行刑队。一位女士在人群中诉说自己过往的不快经历,每一句控诉都引来喝彩。

人群的情绪汇成一个最终判决:

倒闭!

当地警方出动了多辆警车维持秩序。

暴力,已经不再是网络代码。

平台终于采取了行动。

据极目新闻记者发现,8月19日,霍某的短视频账号被平台处以“禁止关注”的处罚。

这个按钮可以限制线上的流量,却无法抚平已经燃起的怒火。

有网友发视频称,9月5日,涉事面馆的招牌被连夜拆除。霍某名下的多家公司,也在此后陆续:

注销。

他输了。

那么,马女士赢了吗?她也需要一个出口,一个属于她的正义。

在10月16日的一次公开露脸回应中,马女士表示,她根本没有收到老板的道歉,她和家人依然持续遭受网暴。

她选择了法律,这是她能找到的、最冷静也是最决绝的出口。她的民事诉状已经递交法院,并且给出了最后的态度:不会和解。

在这场人人手持正义之剑的混战中:

没有人赢。

它留下了一地废墟,和两个在废墟中相互指责对方是“网暴受害者”的人。

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