深夜11点，手机突然亮了，来新消息了，黑我一弹。
点开，黄老师发来的。
黄老师是老朋友，但她很少给我发消息，莫非有什么事？
是一张截图，深圳深圳有个哥们，被网友戏称为"多管局局长"，从2023年3月开始，拍了上千条视频，专门挑城市的毛病。开裂的井盖、翘起的金属片、松动的地砖、设计不合理的路口，啥都拍。
哦。
挺好的。
这是前天晚上的事。这两天，同一张截图我收到不下十次。
还是想说说关于这位“多管局局长”的。
一
这人闲得慌吧？还真不是。人家就是送外卖的，白天干活，路上看到什么问题，就随手拍下来发网上。
结果呢？大部分问题都很快解决了。井盖换了，金属片平了，地砖重新铺了。
这哥们说："我们不是投诉谁，也不是干坏事，就是发现问题，让他们来修，这样路就平整了。"
深圳的外卖小哥给他留言："兄弟，这里真的改了，我经常送外卖，这里确实好走多了，谢谢你！"
深圳城管部门在接受采访时表示，他们没直接接触过这个人，但从视频看，反映的问题涉及多个部门，"这反映的是整个深圳市快速解决民生问题的导向，大家都在为这个城市的平稳运行做贡献。"
看，多好。
我们的社会，太需要这样的人了。
我们也曾尝试扮演这样的角色，为家乡的完善、发展略尽绵薄之力。但很遗憾，在小县城，很难，很难。
二
我们住的小县城，我们自己的家乡，正在高速发展，以看得见的速度呈现崭新姿态，令人自豪不易。
在发展、进步的过程中，多少存在一些瑕疵，一些暂时忽视或者没有看得到的地方。
对于这些，作为市民，我们表示充分的了解。即使是个人，也不可能是完人呢，做事总有暂时的不足之处，其实改了就好。一起完善，将会更好。
但是，我们发现，有关方面的个别工作人员，好像没有面对问题的勇气和本事。
经过城里的某条国道，在城郊某处，公路牌把"3公里"标成了"15公里"。这事好多年了，路过的司机都知道错了，周围的居民也无数次无图，但一直没有更正。
有一次，一名外地游客反映这个问题，我们提及了这件事。
结果，文章发出去没多久，有关部门就发来信息："赶紧删除，你这是影响地方形象。"
说实话，当时我黑一弹，也挺纳闷的，这不就是基本的纠正吗？改了就好，怕什么。又没有人说多话，更正过来反而能收获好评。
要说影响形象，那也是牌子本身影响，不是游客指出。
这不是蒙哒鼻子糊嘴吗？
好在，公路指示牌的主管单位非常谦虚，也非常热情。第二天是周六，他们加班作了更正，并对游客表示了感谢。
看，这就是我们的家乡，知错就改。尽管过程中有个别人员的不当言行，但整体是积极向上的，是好的。
三
县城马路本来就窄，很多地方都是一车道。
尽管如此，依旧有各种车辆乱停乱放。有的一辆车占两个车位，有的直接将车停在马路牙子上，车身伸到路中间，有的直接占据整个非机动车道。
而在一些小区，有的车辆直接堵在小区出入口，引发矛盾。
有一次，我骑车差点撞上一辆将车身伸到马路中间的车子，就把这事写了出来。
为了顾及当地形象，我们还特意用了"小县城"代替真名。
结果，某部门一吴姓工作人员打电话给我同事，指责我们“光说负面的"。
同事将信息转达给我后，我赶紧打电话给对方，问他有没有需要注意或修改的地方，但他态度非常非常差。
原来，他并不是为了处理问题，也没有沟通能力。
看，这就是我们的小县城，我们的家乡。整体是好的，但个别工作人员的工作方式和个人能力会影响整个队伍在老百姓心中的形象。
四
还有一次，我们写了篇杂文，讲作家的一些现象。全文根据整合素材得出，原创，且没有针对性。
令我意外的是，当地文联负责人突然打电话，把我吼了一顿。
我试着解释："这只是篇杂文，没有说到本地任何人。"
他说："你别以为别人都是傻子，你是本地人，不是写的本地，是写的哪里？"
我说："咱格局能不能放开点？"
他直接来一句："你说党委和政府没有格局，是吧？"
“不，是您说的。”
尽管如此，在我内心里，依旧非常尊重这位主席。
前不久，有人在群里转发消息，说主席加入了中国作家协会。看到消息的那一刻，我非常高兴，由衷地为他感到高兴。
群里发消息的那位同志，要主席摆酒咧！
也不知道喝没喝。
五
这就是小县城的生态。对号入座，心虚得不行。本职工作有瑕疵，问题本身不追究，却藏着掖着。动不动侵犯个人信息，有时就找你亲朋好友。
其实很多事都是小事，既不涉及负面，也不会爆发舆情。毕竟，敏感话题我们从来不说。
小县城发展过程中有点不足，太正常了。大家一起完善，可以让小县城更好。如果涉及到本职工作，那就完善本职。如果不涉及，也可以交流或者视而不见嘛！
但是，个别人却试图消除，总感觉是哪里方向不对。
毕竟，老百姓的眼睛是雪亮的。
六
深圳那个"多管局局长"，他的视频下面经常有网友感谢。有人说："兄弟，这里真的改了，我经常送外卖，这里确实好走多了。"这就是良性互动。
深圳相关部门的回应也很干净。他们没有推诿扯皮，而是承认这反映了整个城市快速解决民生问题的导向。有这样的态度，何愁不能正常发展呢？
一个小问题是小问题，但很多小问题放在一起，可能是另一个性质。怎么面对这些问题，考验的是一个地方的眼界和格局。
深圳的做法告诉我们，城市治理不是单向的，而是双向奔赴。市民发现问题，有关单位快速响应，这样城市才能越来越好。
如果一点小事就掩耳盗铃，问题摆在那里，不让人说，问题就不存在了？
其实大家都希望家乡好。提出问题的初衷，也是想让问题得到解决。如果每次提出问题都碰壁，谁还愿意说？
久而久之，问题越来越多，矛盾越来越深。到那时候，就不是删除一篇文章能解决的了。
七
看到深圳这个事儿，真的很欣慰。至少还有地方在用心倾听市民的声音，在努力解决每一个小问题。
深圳那个"多管局局长"的视频里，经常能看到这样的场景：今天刚发的视频，明天就能看到施工人员在整改。
有个网友说："昨天刚吐槽人行道树挡路，今天树就没了。刚说坡道推婴儿车费劲，转头就多了防滑设计。"
其实，仔细想想，深圳的做法很聪明。他们不是在被监控，而是在主动收集民意。市民的眼睛就是城市的监控探头，而且比任何官方巡查都细致。
因为谁会比天天走路的人更清楚哪块砖松了？谁会比推婴儿车的家长更懂坡道该怎么设计？谁会比外卖小哥更了解哪条路有安全隐患？
那些动辄捂着的个别人，连本职工作都做不好，连小事都不敢示众，还给你扣个“负面”帽子的，不仅仅是蠢和坏，更是不希望家乡发展得更好的人，大概率是“犯了错误”而害怕见光的。
这，何尝不是另一种腐败？
而诸如深圳这样的良性互动，其实就是格局和眼光，就是发展的底气，就是正向舆论的关注点。
换句通俗的话说，就是正能量。
八
令人欣慰的是，现在我们的城管部门现在越来越优秀。
即使我们不再过多关注小县城的状态的情况下，偶尔提到了哪里的不便，只要涉及到城管的，他们都会第一时间处理，且会主动联系，表示歉意，承诺整改。
医保部门看到医保两个字，点进去后，也会表达：“还是比较客观的，没有乱说，又没有说我们这里，也没有说坏话。”
县里的主要负责同志，也经常出现在后台，给我们点赞，点再看。
还有某些乡镇的书记、镇长，县里重点中学的主要负责同志，他们会第一时间转发我们的有关文章，一起为小县城高质量发展、有规矩进步、谦虚地查漏补缺尽心尽力。
如果都是这样的态度，并且将某些行动落到实处，小县城绝对不只是发展，一定会腾飞。
至少，住在这里的人、来这里旅游的人，都会感觉小而美，有规则、有规矩、有人情、有烟火气。
至少，每次消除一个瑕疵，解决一个问题，都是进步，都是实打实的“事实”，而不必用你编造的数据敷衍公众。
毕竟，小县城不是个别人的，而是生在这里、长在这里、在这里长住的、来这样旅游的、经过这里的所有人的。
九
并不是说每个地方都要成为深圳，但至少可以学学深圳的态度。
面对问题不躲不藏，解决问题不拖不推，这样才是对老百姓负责，对地方发展负责。
一个普通老百姓，要求不高，就是希望能被听见，被重视。当"随手拍"能换来"秒整改"，谁不愿意当这个"多管局局长"呢？
说到底，这是一种信任。市民信任有关方面会解决问题，有关方面信任市民是真心想让城市更好。双向信任，才是最宝贵的。
我们不缺发现问题的人，缺的是解决问题的态度。我们不缺想让家乡好的心，缺的是让这颗心安放的地方。
也许改变很难，但总得有人开始。也许从一个井盖开始，从一块路牌开始，从一次不推诿的回应开始。
城市不是一朝一夕建成的，信任也不是一天两天建立的。但只要方向对了，就不怕路远。
十
你信不信，马上就有小县城的个别人出来吐槽：“那是深圳，全国有几个深圳啊？我们只是一个小县城而已，怎么跟深圳比？”
好吧，我们暂时发展不好，是因为交通不便，不是人的问题，不是因为其他。
我信你。
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