为切实响应居民需求，浒墅关城际组团秉持“精益求精，服务为民”的核心理念，采用“灵活+统筹”的工作模式，有效推行便民服务中心工作日午间“不打烊”服务，做到大门常开，人员常在。

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“上班没空办，下班已关门”是众多居民的办事窘境，趁着午休匆忙赶来，却遇上服务中心闭门休息。为破除这一痛点，城际组团主动作为，改变工作日午间闭门休息的传统模式，实现正常业务办理的全天候衔接。居民现在可以在午间时段随到随办，彻底告别“跑空趟”“多等待”的困扰。让办事流程更顺畅、群众心里更踏实。

这一服务模式的转变，源于城际组团始终坚守便民服务不止于“有”，更要臻于“好”的价值导向。在党建引领与多方协同发力下，中心不仅实现了午间服务“门常开”的基础承诺，更兑现了“人常在、事好办”的品质保障。工作人员通过科学轮班值守，始终以饱满的精神状态、专业的服务素养，热忱接待每一位办事居民，细致回应每一通咨询来电，确保午间服务的效率与质量同正常工作日一脉相承，让居民在错峰办事中感受到同等的便捷与安心。

“以前中午来办事总怕没人，现在中心大门敞开，心里特别踏实！”刚办结业务的居民李女士脸上洋溢着满意的笑容，真切地赞许道出了众多群众的心声。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，城际组团将持续聚焦居民急难愁盼问题，不断迭代服务模式、提升服务效能，让便民服务更接地气、更有质感，让这座“贴心服务站”成为城际组团中最温暖的民生地标，为构建共建共治共享的幸福社区注入持久动力。（府水凤）